锡尼讯 近年来，鄂尔多斯市杭锦旗政务服务局积极推行“三减”“三提升”，通过减环节、减材料、减时限，提升业务协同、提升在线办理水平、提升审批效率，以实现优化营商环境和提速办理的目标。
推行“三减”服务法，简化办事流程。通过减环节和减材料，杭锦旗政务服务局已经梳理出减环节事项262个，共减少环节61个，环节压减率达23.4%；减少要件数310个，要件精简率38.1%；减少时限2839小时，时限提速率69.92%。这些举措缩短办理时间，提高服务效率，让企业和群众感受到实实在在的便利。
实施“三提升”服务法，提升服务质量和效率。通过加强培训、完善服务标准等措施，提升服务人员的业务水平和服务态度，优化工作流程，采用信息化手段，提高服务效率，部分事项实现零材料、零跑动、“极简极速”、秒批秒办。同时，通过设立“一次办”综合服务窗口和“多次办不成事反映督办”窗口，方便企业和群众一次性办结多个事项，解决办事难、办事慢的问题；收集企业和群众对服务的反馈和建议，及时改进服务方式和方法，持续优化营商环境，激发市场活力。（王静）