“五一”小长假临近，人们的出游热情高涨。携程数据显示，今年“五一”假期内蒙古度假产品预定量同比增长41％，机票预定量暴增。赤峰机场为迎接旅客出行高峰，提早准备，优化多项服务，旨在为每一位旅客提供更加顺畅、愉悦的出行体验。
精准调配，保高峰出行顺畅有序。为应对节日期间激增的客流，赤峰机场做好充分准备。在旅客出行高峰时段，机场重点关注并灵活调配值机柜台、安检通道以及各类服务设施等资源。值班队长将实时监测旅客排队情况，根据需要提前加开值机柜台和安检通道，以缩短旅客等候时间。同时，根据旅客流量动态调整关键节点的服务引导人员配置，加强对旅客的疏导与提示。针对“五一”假期出游特点，安检护卫部特别关注旅客随身携带的防暑防晒物品，对液态物品携带规定进行重点宣传。设置爱心通道等功能型通道，并通过预安检、团队预约过检等前置服务模式，助力旅客高效过检。
贴心关怀，助特殊旅客无忧出行。“五一”出行期间，老人和儿童客流比例有所增加。为此，赤峰机场将进一步落实特殊旅客服务。值机服务引导员与安检维序流动岗会重点关注老年旅客、轮椅旅客等特殊群体，为其提供优先办理乘机手续、快速过检服务，以及全流程帮助和指引。此外，安检真情服务站还为旅客免费提供各种应急物品，如创可贴、胶带、针线包、老花镜等，以满足旅客的不时之需。隔离区内的特殊旅客服务专区，为不同类型特殊旅客提供分区休息空间和特色服务单品，进一步加强对老年人、残疾人、无陪儿童等特殊旅客的关爱服务。
文创体验，为人文机场增色添彩。赤峰机场不仅致力于提供高效贴心的出行服务，还注重为旅客打造独特的文化体验。“人文赤峰·玉龙印迹”文创套章服务产品将赤峰的历史、旅游、文化等代表性资源浓缩到一枚枚印章中，旅客可以在打卡集章的过程中感受赤峰独特的文化魅力。假期期间，机场还将邀请乘客参与意见收集、出行体验分享等互动活动，送出精美的文创明信片，享受特色套章打卡体验，提升旅客参与感和获得感。
无忧中转，让假日旅途畅享便利。在航线方面，赤峰机场夏航季新开通乌兰浩特=赤峰=洛阳、乌兰浩特=赤峰=太原航线，恢复开通巴彦淖尔=赤峰=大连航线，为旅客假期出行提供了更多选择。同时，为方便中转旅客出行，机场进一步完善中转服务产品，优化中转流程。为始发站旅客提供“一票到底，行李直挂”服务，为无托运行李旅客提供隔离区内中转柜台中转服务，实现部分旅客跨航司中转，让更多旅客能够轻松、高效地衔接下一段航班。
赤峰机场始终坚持以旅客为中心的服务理念，“五一”期间，将积极应对大客流挑战，通过一系列精细化、人性化的服务举措，全力保障旅客的出行体验，让每一位旅客都能享受到顺畅、愉悦的旅程。（蔡朋飞）