首页 > > 正文

巴彦淖尔机场多措并举开展“三超”行李专项治理行动

在为期三个月的“三超”行李专项治理行动中,巴彦淖尔机场通过宣传普及、严格把关,减少因“三超”行李导致的航班延误及安全隐患,以提高旅客满意度为目标,多点出发积极落实“三超”行李进客舱专项治理举措。

任务“提档升级”,把好宣贯“方向盘”

为方便旅客确认携带行李重量及规格,巴彦淖尔机场通过显示屏、宣传栏、公众号等多种方式,向旅客普及“三超”行李的危害和行李携带标准。在值机柜台、安检验证口均增设“三超行李”卡控专员,引导旅客自行检查行李尺寸和重量。同时,增加测量行李设备、行李尺寸卡控架和电子秤,实现了快速、准确的行李检测,大大提高了“三超”卡控工作效率。

加强协同共建,联动合约商筑牢“三超”行李“防线”

巴彦淖尔机场充分发挥合约商作用,与全体成员凝心聚力,打好“三超”行李专项治理行动“攻坚战”。对各岗位员工开展“三超”行李的识别能力培训,确保员工熟知“三超”行李的处理流程,对不符合规定的行李早发现早处置,减少航班延误率。针对旅客二次托运等问题、巴彦淖尔机场开设“三超”行李优先补托行李柜台,减少旅客二次补托运行李排队时间。为了确保行李安全运输及减少在机坪拉运期间行李与拖斗车发生磕碰造成的行李破损,货运部对拖斗及拖板加装地毯全包裹防磕碰措施,大大减少了行李在运输过程中的行李事故。

下一步,巴彦淖尔机场将继续固化“三超”行李管控的标准、预案,做好服务风险管控,持续加强宣传告知,进一步强化各驻场单位协同联动,共同维护航空安全运行秩序。(王烨)

[责任编辑:王新国]