2024年度城乡居民医保参保缴费工作进入最后的攻坚阶段，为了避免居民因缴费不及时、断缴等问题影响看病就医，包头市建华社区从设施升级、服务提档、宣传联动三方面着手，稳步推进城乡居民医保参保缴费工作，扎扎实实将医保惠民利民政策送到居民手中，有效减轻居民看病就医负担。
街道和社区两级联动、周密部署，社区层面细化各项任务，通过摸排核对、与去年同期数据对比等方法，筛查出2023年已缴费、2024年未缴费居民花名册，社区工作人员实时跟踪医保参保缴费工作进展，共落实居民138人，并逐一按照网格进行分类备注，将责任落实到每一名工作人员，每名网格员按照名单逐一通过打电话、发微信、入户等方式提醒居民不要错过最后缴费时间，确保今年居民医保缴费“不漏一户、不落一人”。
建华社区利用户外商业街和两大院校广告宣传栏、抖音医保政策短视频、居民医保缴费群、和合乌素图公众号等平台多渠道、多角度对最新医保政策进行宣传。以个体工商户、灵活就业人员为重点，动态掌握特殊群众参保情况，充分发挥社区网格员“主力军”作用，对未及时缴费人员进行现场指导登记；利用社区医保服务微信群，充分调动居民参保的积极性，增强社会保障能力。
建华社区医保服务点设置综合受理窗、党员服务窗、医保服务窗、“绿色通道”服务窗口，工作人员通过“一对一指导，手把手帮办、代办，面对面服务”的“无前台”服务模式，实现“一窗通办”，确保居民在15分钟内快速办理完医保相关业务。针对行动不便、不会使用智能手机、年龄较大的老年居民，提供上门办理服务，推动医保服务便民化、高效化，不断提升参保群众的幸福感。设置党员先锋岗，针对办事群众不清楚办事流程、老弱病残孕群体办事不方便等客观现实问题，常态化、制度化开展“帮代办”志愿服务。开展线上帮办答疑服务，提高医保政策知晓率，让辖区居民“零距离”参保，使人人有医保，健康有“医”靠。
（记者 赵永峰 摄影报道）