“小市场”折射“大文明”。一直以来，集宁区市场监督管理局紧扣市场需求，坚持以解决商户“烦心事”为工作出发点和落脚点，面对面倾听商户诉求，用心用情用力解决市场经营主体急难愁盼问题，切实当好让商户安心放心的“勤务兵”。
“小刘啊，我的健康证快到期了，该去哪续呢？要带点儿啥去？”“小贾，你来帮我看看这个特殊食品专柜这样设置行不？”……这是基层市场监管人员日常工作中经常遇到的问题。为更好地帮助商户处理解决所遇到的难题，连日来，集宁区市场监督管理局各执法中队结合辖区商户数量和地理位置，通过对辖区内商户经营情况详细摸排，分类建档的方式，以片区为单位建立了市场监管微信群，商户有问题既可以在群里发消息提问，也可以打视频电话咨询，极大程度上节约了商户办事时间，也提高了监管服务工作效率。同时，监管员还不定期在群里分享市场监管领域热点新闻和消息，商户可以根据自己的需求及时了解市场监管新动态，提升行业敏锐度。
“商”有所呼，我有所应。下一步，集宁区市场监督管理局将进一步完善监管服务工作机制，多措并举、多管齐下努力为辖区商户解难题、办实事，不断提升辖区商户对市场监管服务工作的满意度，全面营造文明有序、安全放心的市场氛围。（本报记者 赛 娜 通 讯 员 乔燕清）