“真是太感谢你们了，没想到现在这么方便了。近日，”杭锦后旗公安局东城区派出所户籍民警与社区民警主动上门为行动不便群众办证的暖心举动，赢得了家属的高度赞许。
3月27日上午，家住杭锦后旗陕坝镇的李某来到东城区派出所户籍窗口咨询居住证办理所需材料时，称其婆婆今年八十多岁了，由于身体瘫痪需要办理残疾证。因为老人的户籍不在杭锦后旗，想要办理残疾证就要先办理居住证，老人又瘫痪在床，无法前往派出所办理，家里人正为此事烦恼。了解到该情况后，户籍民警耐心安抚群众不要着急，告知群众可以上门为其婆婆采集信息，并与群众约好上门时间。
中午，户籍民警与该辖区社区民警利用午休时间带着设备前往李某家中，为老人采集信息，并顺利提交了办理居住证的申请材料。办理完成后，户籍民警告诉李某居住证在一个工作日内就可以领取。困扰家人很久的问题得到解决，李某对东城区派出所民警的暖心帮助表示连声感谢。
上门办证是民警工作中的一件“小事”，但却是方便群众的一件“大事”。东城区派出所将始终坚持全心全意为人民服务的宗旨意识，主动打通服务群众的最后“一公里”，最大限度为辖区群众提供便民利民服务，及时解决群众的“急难愁盼”，切实提升人民群众的安全感满意度。（徐文佳）