“听说了吗？咱的‘云上小助手’上新啦。”
“是‘蒙速办’吧？期待好久了，让我来看看这回有什么新功能上线！”
据介绍，“蒙速办”是内蒙古自治区人民政府打造的全区一体化政务服务平台移动端。近年来，内蒙古自治区全面推行“蒙速办·一网办”工作，不断增加“蒙速办”移动端应用场景，让政务服务质量和效率得到进一步提升。
为进一步推动内蒙古自治区政务服务改革，“蒙速办”移动端已全面改版升级，4.0版本已于2月28日上线。新版“蒙速办”移动端对页面布局进行优化调整，整合打造了7大中心模块——办事中心、便民中心、证照中心、政策中心、导航中心、消息中心、互动中心，汇聚全区热门公共服务，极大程度优化群众办事体验，打造成为群众生活的“百宝箱”。
“蒙速办”移动端4.0版本对原有的“服务”“指南”栏目以及首页、专区等内容进行重构，以政务服务审批事项、便民利企服务、信息查询服务、证照服务、政策服务、诉求服务等进行划分，同时整合了12345热线等功能，提供接诉即办、留言咨询和查看诉求办理进度等服务。
在新体验方面，“蒙速办”移动端4.0版本还为法人用户提供了专属频道，汇聚法人热门服务和惠企专区，集成法人跨区通办服务。同时，上线企业诉求反馈、惠企服务宣传、政策解读等互动栏目，还可以智能匹配法人档案、智能推送惠企政策等信息，从企业被动申请到系统自动匹配，从人工层层审批到平台自动审批……助力政务服务实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。
此外，“蒙速办”移动端4.0版本还集成了“智能问答小助手”“高效办成一件事”等多项服务，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，力求让政务服务实现“分类更清晰、查找更高效、服务更贴心、办事更快捷”。
作为内蒙古人身边的贴心“云上小助手”，“蒙速办”移动端自2020年正式上线以来，不断拓宽业务办理范围，目前已汇聚自治区各级政务服务应用7500余项，注册用户达1780余万，覆盖全区近74％的常住人口，累计访问量近8.7亿次，让市民成功实现政务事项“足不出户，指尖办理”。
“为深入贯彻落实党中央、国务院关于电子政务发展和加快推进‘互联网+政务服务’、数字政府建设等相关部署，内蒙古自治区多措并举，着力推进政务服务移动端应用建设。”内蒙古自治区政务服务与数据管理局相关工作人员表示，通过不断优化“蒙速办”移动端页面设计、简化办事操作、提高系统稳定性，同时规范在线咨询、引导服务，不断为群众提供更加简明易懂实用的办事指南和在线办事说明。
据了解，近期内蒙古自治区政务服务与数据管理局将在呼和浩特市举办“蒙速办”移动端4.0走进社区以及自治区政务服务大厅的线下活动，之后自治区12个盟市也将陆续开展活动。通过进一步的推广，让群众更加了解“蒙速办”新版的各项功能，办理事项更高效便捷。（杨京川）