为进一步提升服务质量，不断创新服务举措，乌兰浩特机场从细微处入手，从特殊旅客实际需求出发，在轮椅上安装“雨伞”，为特殊旅客提供“乌”微不至的服务。
地服人员在旅客出行保障过程中发现，特殊旅客出行很不方便，尤其是在雨雪、炎热等天气时，轮椅旅客在航站楼外部自己撑伞很麻烦，于是便在轮椅上安装可拆卸、可伸缩的雨伞，晴雨两用，还可根据旅客身高和实际需求调节高度，有效解决了特殊天气下特殊旅客的出行难题，让旅客拥有了更美好的出行体验。
此外，乌兰浩特机场候机楼一楼还设有特殊关爱服务区，紧邻旅客服务中心，配有沙发、饮水机、纸杯、纸巾、糖果等，专为需要特殊照顾的旅客提供休息、等待、候机服务。下一步，乌兰浩特机场将不断创新服务举措，推出更多特色服务项目，丰富“中国服务 畅享草原”品牌内涵，真正做到想旅客之所想、急旅客之所急，给出行旅客提供更加舒心、便捷的出行服务。（李芳莹、何明洋）