近日，国家市场监管总局发布《关于推介第二批社会管理和公共服务综合标准化试点典型案例的通知》，包头市政务服务中心承担的包头市政务服务标准化试点从全国1034个社会管理和公共服务综合标准化试点项目中脱颖而出，成功入选。
全国社会管理和公共服务综合标准化试点典型案例征集工作自2021年开始，分两批次公布了25个典型案例，包头市政务服务标准化试点是自治区唯一入选项目。
征集过程中，包头市市场监督管理局主动对接试点单位开展申报，认真做好项目推荐、材料初审等工作。经遴选评比，该项目成功入选全国第二批12个典型案例。试点创建以来，全市278个社区、526个村政务服务机构达成标准化建设目标，47个市级部门1256项政务服务事项全面精简、压缩、优化，办事要件精简560个，程序环节减少595个。实现“一窗受理”零否决，“开门纳谏”零盲区，“投诉受理”零障碍，“温馨服务”零距离。试点单位先后两次获评全国“百优”大厅称号，荣获“2023全国数字政府管理创新奖”。
包头市政务服务标准化试点通过推进政务服务体系建设标准化、政务服务供给规范化、事项办理便利化，打造了高效便民的线上线下深度融合政务服务模式。(记者 李岸)