“我们的目标是维护消费者的合法权益，保障公平公正，反对欺诈行为，推动消费环境的改善。”3月15日，律师罗相宝作为消费纠纷专业维权志愿者代表向广大消费者作出承诺。在2024年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动现场，“乌兰浩特市消费纠纷人民调解委员会”正式揭匾，至此，全盟首家“消费纠纷人民调解委员会”成立。
据了解,为有效推动乌兰浩特市“12345”政务服务便民热线工单办理实效，乌兰浩特市市场监督管理局、乌兰浩特市司法局联合组建了全盟首家“消费纠纷人民调解委员会”。该组织除聘请律师外，还聘请了电器维修、保险理赔勘验、房产中介等行业专业人员作为专业维权志愿者，他们将作为消费者与商家之间的桥梁，帮助矛盾双方分析情况、沟通问题，从专业角度对消费纠纷进行评断，积极引导消费者通过调解途径化解纠纷，及时有效地帮助消费者解决矛盾纠纷。(兴安盟融媒体中心记者 包文鼎)