日前，市民郭女士在某理发店充值2000元办了一张“贵宾卡”，限期一年使用。郭女士原本想着可以带着妈妈和婆婆一起过来做头发，三个人染发、烫发、护理也很划算。但两个月后，当郭女士带着婆婆烫完发后，理发店竟表示“贵宾卡只能一人一用”，拒绝郭女士家人使用该张“贵宾卡”，还建议郭女士再办一张“贵宾卡”专为婆婆使用。当时郭女士生气地向经理讨要说法，质疑为何当初办卡时未能清晰说明各项规定？然而，理发店经理仅以一句“本店保留最终解释权”作为回应，这让郭女士一时语塞，难以反驳。
“贵宾卡的后面确实印有‘本店享有最终解释权’的字样，但是这样的说辞明显就是霸王条款，一年2000元的理发卡还要求一人使用，且不说我一年能不能用完这卡里的钱，办理时商家并未告知只能一人使用，这就是欺骗消费者，这样的要求太过分了。”郭女士说。
日常生活中，在餐饮、购物、车辆买卖等领域，我们常常会遇到商家在条款、通知上写有“最终解释权归本店所有”或者“本店享受最终解释权”的字样，殊不知，商家这样做已经涉嫌违法。
2023年7月4日，化德县市场监督管理局在开展衣食住行“铁拳”专项整治行动中发现，化德县七号镇某加油站摆放的3桶潍柴新能源商用车车用尿素溶液（柴油发动机氮氧化物还原剂）净含量10kg；3桶更高端的车用尿素可兰素智蓝优+车用尿素水溶液净含量10kg；11桶中国石化多效防冻液发动机冷却液（FD-2B-40-109℃）均未明码标价。此外，该站西侧加油机旁立柱上张贴的宣传画右下角印有“最终解释权归本加油站所有”；印制的中联石油便民站VIP会员卡背面印有“此卡最终解释权归本加油站所有”。根据《中华人民共和国价格法》第十三条第一款的规定和《合同行政监督管理办法》第八条第（七）项的规定，认定当事人存在“经营者未对所售商品明码标价”以及“不得利用格式条款等方式减轻或者免除自身责任”的行为。化德县市场监督管理局结合当地消费水平，责令限期改正，并分别对两项违法行为罚款各1000元。
乌兰察布市市场监督管理局消费者权益保护中心提醒，消费者在购买过程中如遇“特价商品，概不退换”“买一赠一，对赠品不实行三包”“包间最低消费xx元”等均属于霸王条款，消费者可拨打12315向有关行政部门投诉，维护自己的合法权益。（本报记者 鲍娜 赵静）