2024年2月20日，富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司(以下简称“富德生命人寿通辽中支”）扎鲁特旗支公司开展客户服务活动。
本次客户服务活动中，在进行了“比划猜”热场环节后，根据业务团队反馈的客户热点问题，针对性带来了保险理赔案例分享，到场客户既为案例中的不幸唏嘘，又为他们享有了保险理赔而感到庆幸。同时，针对各自的家庭结构提出了保险保障需求及理赔相关问题。通过对理赔基础知识的了解，客户深深的知道了保险保障转嫁未知风险的功用，为家庭成员配置保险额度有了明确的规划和选择。
通过客户服务活动，加强了公司和客户之间的深度交流加深了对客户保险产品的认识和认可，强化了风险转嫁意识，有效指导了家庭保障的合理分配和运用；强化了公司对客户需求的了解，拓宽了公司提升服务的视野，推动了未来工作中为客户提供更全面的保险金融服务。（刘菊惠）