本网讯 近日，内蒙古空港贵宾服务公司获山东航空“最佳旅客服务奖”“优秀合作伙伴”以及四川航空“2023年度最佳合作单位”。这是合作伙伴对内蒙古空港贵宾服务公司两舱服务的认可，也是对服务工作的鼓励，更是对双方精诚合作的极大肯定。
内蒙古空港贵宾服务公司承担着呼和浩特机场山东航空、四川航空等39家航司的两舱旅客地面的服务保障工作。近年来，内蒙古空港贵宾服务公司不断优化服务流程，改进服务设施，创新服务举措。完成两舱休息室升级改造，分时段增加热餐供应。联合内蒙古图书馆打造的机场阅读新空间，把图书馆搬进休息室，满足旅客候机休息期间的高品质服务需求。增加旅客服务点位，开放远机位休息室。增加远机位摆渡车服务，将优质服务延伸到了接送机等环节，全方位满足旅客服务需求。
在管理方面，公司打破原有模式，成立“航司运营”服务团队，充分调动员工主观能动性，减少沟通环节，由团队直接对接航司，及时掌握客户需求，满足航司差异化服务需求，高效服务于航司及旅客。
下一步，内蒙古空港贵宾服务公司将积极推进与各航司间深层次的合作，为旅客提供更加优质、高效的服务保障，持续满足旅客日益增长的美好出行需求，推动公司高质量发展。（包颖异）