连日来，“十四冬”凉城赛区保障部不断收到“感谢卡”“表扬卡”，2月17日，吉林省越野滑雪项目代表队更是把一面写着“接待服务热情 周到 负责 食宿安排细心 贴心 暖心”的锦旗送到“十四冬”凉城赛区保障部。
热情、周到、细心、贴心，这些词成了“十四冬”凉城赛区来宾们的口头禅。这些感动背后是凉城赛区为“十四冬”各类来宾提供周到服务而所做的精心准备和辛勤付出。
从抵达酒店时的献哈达、送鲜花，到酒店房间里每天赠送的水果、牛奶、零食，再到可口的饭菜、随叫随到的热情服务，从这些细节中不难看出，乌兰察布凉城赛区接待保障方面所做的努力和付出。
为了改善服务质量，2月16日凉城赛区接待保障部又推出“征求意见卡”，发到每个客房，从饭菜、住宿、乘车等方面征求大家的意见，然而，服务员收集回来的“意见卡”成为了“感谢卡”“表扬卡”。宾客林海岩意见卡留言：“餐品丰富、特色鲜明，环境良好，感谢餐饮工作人员的辛苦付出！。”笔芯宾客留言：“服务周到，入微细致，有种宾至如归的感觉！”河北广播电视台记者王洪君、孙昊留言：“通过‘十四冬’展示乌兰察布风采，开启凉城的快速发展，感谢你们的努力，让我们感受到‘十四冬’的精彩！”
本次冬季两项比赛组共来了150名裁判人员，裁判组特意写来《感谢信》，内容是：“2月11日，甲辰龙年正月初二，我们冬两项目150名裁判员带着新春的祝福，从四面八方向凉城聚集。执委会领导、工作人员、志愿者克服困难，放弃与家人团聚的美好时间，不辞辛苦分批分期到机场迎接，让我们感受到了凉城人民的朴实热情。由财政局包点的蓝海酒店是我们入住的地点，在财政局、接待保障部、相关领导精心组织协调配合下，蓝海酒店全体工作人员站位高、顾大局，接待当天，由于裁判员到达时间不同，因此用餐时间也不同，蓝海酒店老板70岁的大姨忙前忙后，带领员工把饭菜热了又热，就是为了让我们裁判员吃上热乎的，可谓是用心良苦。入住酒店以来，酒店全体人员温馨服务、周到热情，特别是当酒店得知一名裁判员过生日当天，特意准备了鲜花、水果、生日蛋糕、长寿面，把生日的仪式感拉满弓，让我们深受感动！”
凉城赛区接待保障部副部长乔喜兵说：“为了做好运动员、教练员、裁判员、媒体记者和各级来宾的服务保障工作，目前共启用接待酒店15家，学校2所用于来宾食宿接待，并由15个县直单位包联各酒店，25个市直单位接待25个代表团，同时我们租用大巴车、中巴车、商务车等各类保障车辆60辆，用于保障来宾出行。”
据悉，截至目前该赛区已为25个省市区运动员、随队人员、裁判员、媒体记者等共计1171人提供了食宿、出行保障。
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