2024年2月1日，瑞众保险内蒙古分公司运营管理处负责人一行代表瑞众保险内蒙古分公司对内蒙古自治区呼和浩特市正信公正处送上锦旗以表达感谢。
内蒙古自治区呼和浩特市正信公正处在处理保险公司与客户纠纷过程中，秉承着“优质、高效、便捷”的执业理念，用专业赢得客户与保险公司信赖，妥善化解了客户与保险公司之间的矛盾，将行业典型案例进行萃取，进一步为保险公司员工进行专业化培训，极大地提高保险公司化解矛盾纠纷的水平，助力保险公司在消费者权益保护工作方面取得进步。
下一步，瑞众保险内蒙古分公司持续将维护消费者权益保护工作摆第一位，进一步依靠多元化的调解机制，不断完善充实消费者权益保护工作全流程，与公正处、保险行业协会调解中心等单位通力合作，为客户解难题，为行业做贡献，彻底将保护消费者权益保护各项工作落地落实落细，坚持“应调尽调，调解优先”，避免纠纷矛盾升级，不断促进消费纠纷及时化解，切实维护消费者合法权益。（张志强/邢晓艳）