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阿拉善机场积极做好2024年春运保障工作

为期40天的春运保障工作已经拉开帷幕,阿拉善机场积极安排部署,全力以赴为旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验。

面对2024年春运运输任务的新形势,阿拉善机场积极对接航空公司,事先了解旅客人数,采取提前开放值机柜台和安全通道等措施,保障在出现客流激增时,及时完成旅客办理登机手续、行李托运、通过安全检查,避免因“三超”行李造成旅客拥堵等待的情况,尽最大努力保障广大旅客出行需求,持续提升旅客出行体验。

阿拉善机场充分考虑 2024年春运工作的特殊性和复杂性,高度重视春运期间客流增长对安全运行带来的风险挑战,成立了春运工作领导小组,统一调度督导,提升协同管理服务效能,全面开展了设施设备状况摸底排查,坚决杜绝设施设备带“病”运行。各驻场和业务保障单位针对春运期间气候条件偏差、低温降雪冰冻和低能见度等复杂天气较多的特点,备足设备物资,加强运行管控,细化工作程序,提高应对能力,确保机场除冰雪、航空器除防冰及备降保障等工作安全、有序、高效。

阿拉善机场把保障好春运作为对服务工作的一次重要检验,提升气象服务和流量管理的精细化水平,及时发布预警信息,为各方决策提供支持,做好航班信息沟通与后续处置机制;值机、安检、问询等各服务岗位高标准、高要求落实“真情服务”,特别是对残疾人、老年人、无陪儿童等特殊旅客以及急客、首乘旅客的保障,为广大旅客提供安全、舒适、便捷的服务,切实提高旅客对“真情服务”的认可度和获得感。

春运期间,针对返乡旅客、外出旅游人员增多的情况,阿拉善机场还将推出化妆品分装升级、代办托运、送回至家、物品邮寄、儿童送礼等“个性化”服务,提升服务品质,并在候机楼增设“龙年”春节挂件、摆件,为春运保障增添年味,为旅客创造文明、温馨、和谐的出行环境。(李春辉)

[责任编辑:王新国]