本网讯(草原全媒·正北方网首席记者 张弓长 通讯员 焦云峰) 1月26日,在赤峰市敖汉旗德济医院一间病房里,一位病人家属握着民警的手说:“感谢你们能到医院为我妈妈办证,你们的服务太到位了!”
当日,敖汉旗公安局政务服务中心窗口接到辖区居民李某的电话求助,称母亲已经82岁,因腰部扭伤紧急住院治疗,可老人因身份证丢失无法办理住院及医疗保险等相关手续。敖汉旗公安局政务服务中心立即启动上门服务机制,派出民警带上设备,来到德济医院为老人办理身份证。进入病房后,发现腰部扭伤的老人行动不便,无法长时间站立,并且没有适宜的地点采集信息,民警想方设法,在老人家属和同病房患者的配合下,成功完成了拍照、登记身份信息等相关工作。