近日，第十四届全国冬季运动会单板滑雪平行大回转项目顺利完赛，“十四冬”赤峰市喀喇沁赛区圆满收官，运动员、教练员、裁判员等赛事相关人员陆续开启返程之旅。赤峰机场作为赤峰分赛区的重要交通通道，积极投入到赛后保障工作中，用优质的服务保障赛事人员及行李安全、高效、顺畅离港，展现了良好的窗口形象。
安检员为旅客送上机场文创纪念品并合影留念
赤峰机场按照《“十四冬”安检服务保障方案》成立保障小组，明确专用通道，安排可提供英语、蒙语等多语言服务的安检员，配备“蒙语服务手册”、翻译机等，方便与外籍、蒙古族旅客沟通交流。同时，与贵宾公司赤峰事业部建立沟通协调机制，从人员证件准备、行李安检等方面入手，优化各项服务保障，在“快进快出”的同时做到“温馨舒适”。针对赛事人员返程携带着运动装备等大件行李和生活用品，行李总量较大的情况，安检护卫部为旅客提供“预安检服务”，提前进行宣传引导，为大件运动器材等提供前置托运服务，实现人员及行李保障高效有序。此外，安检员还为赛事人员送上了精美的机场文创纪念品——“玉龙印迹”盖章明信片，在一声声“再见，欢迎您再来赤峰。”“感谢您的付出，辛苦啦！”的话语中，安检员与运动员们温暖告别，让运动员感受到出行的顺畅与服务的温度。
“这次赤峰之行留下了很多美好的回忆，这里的服务让我觉得很温暖。”“十四冬”的裁判员刘先生为赤峰机场的服务点赞。“谢谢你们，再见，赤峰真的很热情。”一位来自吉林的运动员高兴地踏上了返程的飞机。
在“十四冬”保障过程中，赤峰机场不断细化、优化各项抵离服务，努力做到让赛事人员和四方宾客“来时好、走时顺”。目前，“十四冬”抵离服务已基本结束，赤峰机场将全力以赴投入到春运保障当中，继续践行真情服务。（宋佳书）