为了进一步优化政务服务环境，提高公安机关政务服务质量和效率，磴口县公安局便民服务大厅推出“一窗通办”服务改革。通过整合各类公安政务服务资源，实现一窗通办，为广大群众提供更加便捷、高效的服务。
今年以来，磴口县公安局便民服务大厅坚持问题导向，解决实际问题，针对群众在公安机关办理不同业务时来回多头跑等问题，全力推行公安政务服务“一窗通办”改革，将分布在不同公安窗口的业务进行整合，建立综合窗口，实现户政、交警、出入境事项“一窗通办”，让群众通过“一窗通办”感受政务服务更便捷。
个人高频事项“一窗通办”
在磴口县公安局便民服务大厅可以办理“申领居民身份证”“港澳通行证签注”“普通护照”“交管业务”等多项户政、出入境、交警个人高频事项，免去以往群众办理不同警种的事项，要跑不同窗口和多次跑的烦恼。现在群众可以按照叫号时间到政务服务中心公安大厅取号后，等待“一窗通办”窗口叫号即可同时办理。
智能自助终端办证
作为“一窗通办”综合窗口的延伸，磴口县公安局便民服务大厅配备了自助签注机，解决了普通居民人多排队等候办理港澳签注问题，对“港澳通行证”签注业务可以实现自助办理、立办立结。在自助签注机上，群众可以一次性完成申请、缴费、打印签注的步骤。
“一窗通办”无疑也对公安窗口服务能力提出了更高要求，实现这一大的转变，在于优化办事流程。磴口县公安局通过加强各业务警种之间的统筹协调，强化信息数据共享，一律通过网络流转到审批环节，实现“让数据多跑腿、让群众少跑路”。（周敏）