近日，我国北方地区遭遇强降雪极端天气，给人民群众的生产生活带来诸多不便。为确保人民群众生命财产安全，瑞众保险内蒙古分公司高度重视，迅速启动应急预案，采取一系列防范应对措施，确保广大客户在极端天气下的充分获得保险保障需求。在理赔服务工作方面，瑞众保险内蒙古分公司开通三项应急服务举措：
一、针对强降雪极端天气中出险客户，瑞众保险内蒙古分公司启动理赔快速处理程序，优化理赔服务，主动提供理赔服务，一是简化理赔流程、视案件情况减免理赔材料；二是可以提供上门收取理赔资料，上门送赔款服务；三是均可就近就急就医，取消对于理赔医院的限制。
二、针对强降雪极端天气中存量风险，提供预警信息和咨询服务，提供数据决策支持，提前做好极端天气风险应急处置准备工作，根据出险理赔结案大数据，帮助市民预测极端天气引致的风险。
三、提升线上理赔处理效率，确保出险客户及时获得理赔。一是由理赔专业人员协助客户完成线上理赔申请；二是建立后台在线值守机制，充分保障理赔审批效率；三是依托公司公众号，向粉丝群体推送最新的气象资讯。
瑞众保险内蒙古分公司将密切关注强降雪极端天气变化过程，确保各项应急措施落实到位，充分发挥保险企业的积极作用，承担社会责任，为广大客户提供优质、高效的保险理赔服务，切实履行瑞众保险“为社会添保障，为人民谋幸福”的企业价值观。（图文作者：温敏）