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除了“鲜花和茶”,“全域兴趣电商”还能提供什么?

近日,在云南昆明举办的一场论坛上,主办方对“全域兴趣电商”如何更好推动产业带持续发展、助力区域实体经济转型升级进行了探讨。这场论坛由云南省委网信办和云南省商务厅指导,昆明市商务局和抖音电商联合主办,现场提出并公布了不少令人关注的观点与数据。

“兴趣电商”的提法,最早出现于两年前,旨在满足人们通过电商购物实现生活需求的同时,也能在这一过程中获得愉悦感等精神层面的收获,提升对生活美好程度的认知,发展到“全域兴趣电商”阶段,已经深入人心,人们逐渐意识到,电商可以在提供生活必需品之外,也逐渐具备了精神、文化层面的供给功能。

鲜花和茶叶的销量,是对“全域兴趣电商”体系的最好呈现,据透露今年1月至11月,通过抖音电商平台,云南22个区域产业带的鲜花销售增长超155%,近1000万消费者购买了普洱茶。鲜花与茶,是物质产品,也有改变情绪的精神属性,插花、赏花、饮茶、品茶,自然是人们日常兴趣爱好的重要组成,这两样产品销量的大幅提升,意味着消费者的兴趣,真正通过电商平台落到了实处,一个精神与现实交织的网络,业已形成。

通过电商平台寻找家乡美食,已经成为诸多人的兴趣爱好,以笔者为例,通过发达的电商供货,许多在家乡也难以觅到的美食,动动手指就会通过快递送到千里之外,十数种来自家乡的食物储存在冰箱中随时取用,小时候的味道近在咫尺,这构成了一个“他乡与故乡”重叠的情境,这一情境恰是对“全域兴趣电商”的最好诠释。放在其他人身上也是一样,如果一个人可以被自己的兴趣爱好所包围,这无疑是自身重要性的一种强调,会大大提升生活满意度。

人们的兴趣是广泛的、不一致的,但“全域兴趣电商”的目标与服务理念,却是高度趋同的,这种高度趋同带来的益处是,所有消费者都能够在“兴趣”这一清晰可辨的规则下,获得快捷、高质的服务,另外,抖音电商平台目前还在强调公益性质,比如在昆明这场论坛上,抖音电商颁发“社会价值荣誉徽章”,对与助农、非遗、国货、图书等与社会公益事业紧密相关的商家与创作者进行鼓励,这可以视为一次服务上的提纯,使得“全域兴趣电商服务于美好生活”这一纯粹的性质保持不变。

在整个纷繁热闹的电商环境里,“全域兴趣电商”是一股清流,有目共睹的是,这一电商形式在平台还有巨大的增量空间,面对背后数以几亿计的消费者,抖音电商的流向并非汇入电商的“大江大河”,而是在一种新的消费理念指引下,开创一种包含了更多清新元素的消费模式,这一模式能够更好地适用于各地方政府、各行业、各中小商家,当然,也更适合目前已经适应电商购物的消费者,因为无形中,“全域兴趣电商”在商业行为之外,又增添了许多无形的附加值。

这些附加值包括,满足消费者在现实中逛街的愿望和感受,为共同兴趣爱好者提供汇聚交流的机会,在产品与消费之外不断延展潜在的社交与文化功能,抖音电商除了拥有巨大增量空间之外,还有着多元发展的想象空间,值得关注的是,这一想象空间具有下沉性,可以具体沉降于现实生活与真实感受,有望成为网络与现实亲密交织、无缝衔接的良好载体。(作者:韩浩月)

[责任编辑:韩伟丽]