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延伸服务触角 拓宽服务渠道——让基层便民服务更贴心(一)

全市推进政务服务向基层延伸工作的过程中,各旗县区积极探索向基层延伸服务模式,不断创新工作思路,实践出了一批典型经验做法,为大力推动我市基层治理体系和治理能力现代化奠定了扎实基础。

一是推出“帮办代办员+网格员”服务形式,持续加强基层队伍建设。临河区、乌拉特前旗、五原县、杭锦后旗分别以“主动帮办+积极代办+靠前服务”“社会组织+网格长+志愿者”“网格化+微治理”“一带四联”等工作模式,推出“帮办代办员+网格员”服务形式,依托“网格化”治理体系,采取“入格式”力量下沉,将专职网格员“转型”为网格中的“帮办代等认证交费事项,切实解决群众“办事难、办事慢、多头跑、反复跑”等问题,真正做到“微事不出网格、小事不出村社、大事不出乡镇。

二是拓展“政银合作”,推动政务服务事项“多点可办”。磴口县充分利用银行网点分布广、环境好等优势,积极协调各苏木镇与县农村信用合作社携手合作,持续打造基层“政银合作”政务服务站,在隆盛合镇成立了巴彦淖尔市首家“政银合作”政务服务站,实现市监、医保、民政、人社等38项高频事项“就近即办”“多点可办”。乌拉特前旗在农商行、工商银行、邮储银行等银行营业网点成立了13个社银一体化服务专区,为群众提供社保卡更换、政策咨询等政务服务;将医保业务接入农商行网办系统,在全旗32个农商行网点增设医保窗口,实现参保登记、关系转移接续、异地就医备案等17项高频医保业务在银行网点办理。

来源:“放管服”改革推进科信息员:刘晨欢 

[责任编辑:王新国]