12月15日，人保寿险内蒙古呼和浩特市分公司收到客户致谢锦旗，对人保寿险服务客户、高效理赔给予高度赞扬和肯定，誉为“理赔快速显诚信 爱心服务暖人心”。
据悉，人保寿险内蒙古呼和浩特市分公司始终践行“人民保险 服务人民”企业使命，深入开展“我为群众办实事”活动，梳理满期保单，寻找“睡眠保单”主人。近期，发现一名客户长期未领取保单保险金，公司客服人员多次拨打电话均无人接听。市公司高度重视，由客服中心牵头，联合销售渠道，走访客户所留居住地、辖区居委会和派出所，了解到该客户终身未婚，现已因病身故；通过实地走访，以及辖区居委会热心帮助确定3位法定受益人，顺利领取保险金11.7万元。
一面锦旗，一份感激，一种鼓励。长期以来，人保寿险内蒙古呼和浩特市坚持以客户为中心的服务理念，倾听消费者心声，了解消费者诉求，全面保障消费者权益，特别是对行动不便老年客户、卧病在床客户或其它特殊需求客户，提供贴心“上门赔”，想客户之所想，急客户之所急，“赔”客户之所需，以高质量服务守护人民美好生活。