12月18日22时左右，五原县公安局西环派出所接到群众电话报警称：“在景观花苑小区南门路上，有一个老太太站在那里，无法行走，疑似遇到困难，希望派出所可以给予帮助。”近日，巴彦淖尔市普降大雪，零下20多度的夜里，路上都是雪水冻结的冰，老人独自站在路上，危险！警情就是命令！接警后，值班民警戴齐装备，急忙赶赴现场。
到达现场后，民警发现这名老太太靠着自己的老年助行器站在路边冻得瑟瑟发抖，虽然身上穿着棉衣，但在这个恶劣的天气里，头发上零零星星的雪花已经结成了冰晶。由于在外面时间较长，老人腿部已经冻的僵硬，行走艰难。派出所民警搀扶着老人慢慢走到警车旁，将老人扶到警车里。民警赶忙将车内的暖风开到最大，为老人取暖。经过询问、观察，老人身体并无大碍。
随后，民警询问老人的住所以及儿女的电话。在沟通交流中，发现老人言语不清，身上也没带手机。出警辅警盯着老太太许久，忽然想起来，今年夏天的时候也曾救助过一次这位老人。他们一边让所内值班民警通过“三查一控”系统查询老人所住村社村长电话，一边开车向该村社赶去。半路民警接通了村长电话，按照村长的指引，几经辗转，终于将老人送到其儿子的家中。
“太谢谢你们了！我妈出去之后一直没回来，我们找了好久都没找到，都快急死了。如果我妈再不被找到，这冰天雪地的，后果不堪设想。”看到老人被民警安全送回家，老人的儿子激动的说到。在确保老人安全后，民警返回工作岗位。（张鸿莉）