“受罕见冷空气持续影响，保定市出现几十年未遇的极寒天气，12月份的最低温已破历史极值，市政各方面都在努力应对。本轮寒潮以来导致全市范围的供暖温度显著下降，市民对此反映强烈，学校在供暖、供气等方面同样遭遇严重困难。”
12月20日，华北电力大学（保定）旗下微信公众号“华电微后勤”发布情况说明称，学校因此多次求助市政主管部门和供热公司，得到的消息是城市建设快速发展，供暖等保障设施配套滞后。目前，市长已亲自到热电厂现场督导，虽然各热电厂都已满负荷保供，但全市集中供热热源总缺口仍十分巨大，短期内无法改善。
华北电力大学后勤管理处（保定）在情况说明中介绍，鉴此，学校后勤部门主动作为，想方设法改善供暖等情况。学校几个校区的换热站已于本轮寒潮到来前打开所有阀门、设备满负荷运行；每天保持与供热公司密切沟通，据实时在线数据显示，我校换热站热源供给水平处于全市各换热站中循环流量最大、换热后二次回水温度最高；学校为供暖效果差的15、16舍紧急加装了8台循环泵，以强化提高循环效率；联合供热公司为二校区换热站连夜加装了南北区供热联通粗管道；各校区供热班组24小时值班接办报修，及时深入宿舍测温、检修疏通个别堵点……尽管如此，在极寒天气和市内热源不足的现状面前，仍一时难以满足师生需求。在此，对同学们的面临的困难我们深表歉意！希望理解的同时，也提醒大家及时增添衣物注意做好个人保温保暖。
校方还称，老师们同学们，问题的根源是全市热源不足与极寒天气的叠加。有的同学提出建议开放宿舍空调，但事实是宿舍里的空调是单冷的，不能制热。供热不足的现状，预计在短期内天气气温不回暖的情况下无法彻底解决，期盼寒潮早日过去，我们共度难关。
澎湃新闻注意到，近日，已有部分学生通过华北电力大学（保定）后勤服务大厅网站反映供暖问题。
其中有学生12月19日反映，宿舍12℃，一个冬天就没上过14℃。宿舍冷，自习室漏风，图书馆冻脚，整个学校就没有一个暖和的地方。晚上睡觉盖三张被子，长这么大没这么冷过，北极熊来了都得喊冷。
校方后答复称，因大唐保定热力公司热源温度不足，现保定市大唐集中供暖所有用户供暖效果都不好，我们已将实际情况反馈给政府和热力公司。学校虽用尽各种办法，但在极寒天气和市内热源不足的现状面前，都显得十分无奈和破题乏力。在此，对同学们的生活保障没能做到让大家满意，我们深表歉意！希望理解的同时，也提醒大家注意做好保温保暖（如准备热水袋、暖手宝等，睡觉前将被窝暖热）。全保定市市民都在反映这一问题，各社区、企事业单位都一样，很多网络媒体和微视频上市民的吐槽和不满情绪随处可见。我校在大环境中今年同样难以独善其身。这不是校内供暖系统的维护问题，不是学校不理解同学们的苦，根源是全市热源不足与极寒天气的叠加。老师办公室和家里也冷，室温不足15℃，你们更难的是宿舍空调是单冷的，不能制热！期盼寒潮早日过去，我们一起度过难关。