按照县局关于开展“广宣传、推七进、强劝阻、共创建”反电诈专项行动要求，五原县公安局便民服务大厅充分发挥窗口前沿阵地优势，进一步提升窗口服务效能，多措并举强化反诈宣传，全力提升群众识骗、防骗、拒骗意识，为构建“全民反诈、全社会反诈”工作格局贡献智慧与力量。
依托公安“小窗口” 打造反诈宣传“大阵地”
“您好，趁着这会儿等待的时间，您了解一下这些关于反诈的知识，我给您讲几个发生在我们周边的案例。”窗口民警充分利用窗口办理业务人员多、流量大的特点，发挥窗口服务群众的优势，在群众等待办理业务和咨询业务的有利时机，向办事群众积极开展防范电信网络诈骗、养老诈骗宣传活动，同时通过大厅LED电子显示屏滚动播放反诈宣传语和视频，摆放反诈宣传手册、张贴海报，让每一名走入大厅的群众都能在办理业务的同时，深刻领会到反电诈的重要性与必要性，强化群众的沉浸感与投入感，切实提升广大群众防范电信网络诈骗的意识和能力，使窗口成为面向社会开展反诈宣传的又一重要“阵地”。
群众等待办理业务期间窗口民警耐心地与群众“零距离”沟通，以案释法，在与群众唠嗑的同时向群众详细讲解了电信、养老诈骗的惯用手段和方法，提醒群众在遇到类似问题后要多思考、多方证实，不要轻信陌生人、盲目转账汇款，更不要泄露账号、密码等信息，并指导群众下载安装“国家反诈中心APP”。同时还嘱咐群众回到家后，向家人和身边的朋友宣传反诈常识，实现“宣传一个，影响一家，带动一片”的良好效果。业务办理与反诈宣传的融合有效拓宽了反诈宣传渠道，丰富了反诈宣传载体，切实提高了群众的反电信诈骗能力，有效避免了群众财产损失，受到前来办理业务的群众一致好评。
利用“铁脚板”踏出反诈“平安路”
窗口民辅警利用下班及节假日的时间扎实开展“七进”反电诈宣传，即进单位、进企业、进乡村、进学校、进商户、进社区、进家庭，向群众宣传反电诈知识，入户入心动起来的民警用通俗易懂的话语，以话家常，摆“龙门阵”的方式和群众交流，为群众讲解电信网络诈骗的作案原理，提醒群众一定做到不听不信不转账。手把手教群众下载了“国家反诈中心”APP、“金钟罩”APP；并且利用反诈小喇叭喊话的方式，在公园广场、商场超市、居民小区等人流密集场所进行反电诈宣传提醒，让群众随时随地可以学习反诈知识。
通过面对面、近距离宣传教育，用群众喜闻乐见、灵活多样的方式深度宣传，充分揭露诈骗犯罪分子的作案手段和诈骗伎俩，以案说法警示教育群众，让群众入耳入心，深入脑海。今年以来，集中组织线下反电诈宣传100余次，累计推广下载“国家反诈中心”APP 2000余人，累计出动警力500余人次，逐步推动形成了“人人参与、全民反诈”的良好氛围。
“见缝插针”多元化普及反诈知识。
五原县公安局利用窗口优势，“见缝插针”多渠道向办事群众开展宣传活动。一是电话提醒“点对点”，拓宽宣传维度。窗口民警电话回访早已形成长效机制，结合当前工作形式，窗口民警在回访时，将反诈宣传融入其中，提醒群众切勿点击短信、微信、网购平台等来源不明的网址链接，对转账、汇款、索要账号密码、身份信息的要做到不听、不信、不告知、不转账、不汇款，一旦发现上当受骗，立即向公安机关报案。二是暖心服务“手把手”，聚焦宣传重点。电信诈骗犯罪案件高发，诈骗手段不断升级，老年人由于警惕性低、信息量少、儿女不在身边等原因，非常容易成为犯罪分子的侵害对象。窗口民警加强对老年群众的宣传力度，深入老年大学及老年活动中心手把手帮助老年群众下载国家反诈中心APP，耐心讲解APP的使用方式和功能，使群众提高警惕，增强自身防骗意识，保护老年人财产不受损失。三是共建共治“肩并肩”，扩大宣传渠道。公安政务服务窗口充分发挥大厅内各单位派驻窗口业务范围广、工作覆盖面大的优势，发动其他单位窗口工作人员共同参与反诈宣传，扩大宣传渠道，将各个窗口都发展为打击防范诈骗的主战场，每一位窗口工作人员在做好自身业务的同时，加强对群众反诈宣传工作，形成“全民联手防诈骗，全市窗口强宣传”工作格局。四是严格落实“必查必核”措施。出入境窗口民警在受理申请人办理出入境证件时，认真细致询问申请人身份及出境事由，提醒申请人增强对跨境电信诈骗和跨境赌博危害的认识，并告诫办证群众一定要通过正当渠道出国，不听信不实宣传，如遇到跨境电信诈骗和赌博及时报警寻求警方帮助，积极举报相关违法活动。工作中发现的疑点线索，加强调查走访，逐人严格审查，确保隐患排除,、有效防止其在境外从事跨境网络、电信诈骗等违法犯罪活动。
五原县公安窗口通过采取多种方法的宣讲，实现了反诈宣防工作的“大水漫灌”和“精准滴灌”，提高了群众的防骗识骗能力，最大限度把反诈知识传播到每一个角落。
公安窗口这片方寸之地已成为防诈反诈的一道坚固防线，这种接地气、聚人气的宣传方式不仅扩大了反诈宣传的广度和深度，将安全防范理念深入群众心中，更拉近了警民距离，构建了理解互信、和谐畅通的警民关系，下一步，五原县公安窗口将常态化开展反诈宣传工作，努力为推动全民反诈作出积极贡献。（皇甫煜春）