银行作为交易媒介，在防控电信诈骗过程中承担着保障客户资金安全的防火墙作用。近年来，工商银行内蒙古分行积极贯彻落实电信反诈工作要求，持续加强与公安机关、反诈中心沟通协作，共同构筑电信反诈坚实防线。2022年以来，累计向自治区公安厅及各盟市公安局反诈中心派驻16名专职工作人员，从事银行账户查询、冻结、扣划、返还资金、法律文书文件传递报送等工作，确保第一时间响应紧急止付指令，配合公安机关推进防范电信网络诈骗工作。
2023年11月2日，鄂尔多斯康巴什居民卫某突然接到陌生来电，询问是否需要贷款。随后卫某添加“客服”企业微信，扫描对方提供的二维码，填写“贷款申请资料”。“客服”向卫某发送网址链接，要求卫某点击链接并填写收款卡号，称因银行卡号有误，账号被银保监局冻结，需要交2万元解冻金。卫某信以为真，将2万元打给对方账户，当再次询问“客服”时，对方又称链接点错了，还需要重新打款2万元。卫某意识到自己被骗，立即前往鄂尔多斯市反诈中心求助。民警了解事件经过后，第一时间与工商银行派驻鄂尔多斯市公安局反诈中心的人员开展紧急止付，通过联合查询、冻结，成功挽回2万元的损失。
工商银行内蒙古分行向反诈中心派驻专职工作人员以来，全力配合公安机关开展账户管控工作，主动履行国有大行社会责任，展现出专业的技能素养和积极主动，认真负责的良好精神风貌，以高度的责任感守护人民群众财产安全，用现实成绩验证了警银联动“1+1>2”模式的有效性，得到公安机关的高度评价。
下一步，工商银行内蒙古分行将持续做好账户风险防控工作，积极开展防范电信诈骗宣传培训，及时收集和整理新型外部欺诈手段特征，制定行之有效的防范措施，不断提升员工拦截电信诈骗的能力，主动加强与属地公安机关的沟通协作，积极配合公安机关对不法分子实施精准打击，建立多层级联防联控长效机制，为营造稳定和谐的金融环境贡献工行力量。