“小区门禁、监控始终都没有落实”“物业服务提升了，可是窗户漏风我们找谁解决”，一件件事关居民生活起居的问题在“幸福圆桌会”上探讨起来。
日前，满洲里兴华街道华埠社区党委召开2023年11月份的“幸福圆桌会”，经过1个多月的线上、线下收集民情民意，涉及小区基础设施、物业服务和收费、开发商承建遗留问题等12项问题，华埠社区网格员整理出来，召集物业、业委会成员、居民代表、开发商等相关部门进行协商议事。
华埠社区社区党委书记、网格员在主持协商会议时，运用相关法律法规和文件条款向居民解答，让大家在有据可依的情况下，心平气和地解决问题，让一个个难点、堵点慢慢解决和疏通，现场形成了初步解决方案，有物业、开发商等相关单位在规定时限内落实或给予答复，华埠社区和业主委员会进行督促，按时向居民进行公开说明，未尽事宜继续探讨和协商。
想办法帮助居民化解难题，是华埠社区“幸福圆桌会”的精神核心，“幸福圆桌会”规范性地开展，让居民对小区内发生的事情畅所欲言，集思广益寻求解决办法，以“小区问题居民提，解决问题居民想”的方式，减少了居民“无处诉说”的情况，在参与社区活动过程中激发居民的主人翁意识，逐步提高居民参与小区治理的能力， 激活居民自治动能。（通讯员）