合众人寿阿拉善中心支公司客户F女士，50周岁，其丈夫于2018年6月为其购买《合众壹号两全保险》，重疾保额100000元；
2023年9月，F女士在夜间突发疾病，送医后经抢救无效身故。其家人在处理完F女士的丧事后，联系业务员进行报案，理赔工作人员在收到信息后，代表公司第一时间联系受益人，安抚家属情绪，并且告知理赔所需材料。因受益人在外省求学，短时间内无法回来办理理赔，工作人员在得知情况后，帮助投保人与受益人整合双方手中材料，在材料整合完毕后，进行远程理赔代办服务。案件提交当天便快速结案，赔付客户理赔款100000元。受益人在电话中对工作人员的服务表示认可，足不出户就办理了理赔，真正做到了“合众保险 理赔不难”的服务承诺。
合众人寿一直秉承“源于爱 传递爱”的服务理念，持续践行“合众保险 理赔不难”的服务承诺，让客户安心购买、放心理赔，给客户多一些希望，多一些温暖与陪伴。合众人寿始终不忘初心，砥砺前行！