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陕坝农商银行多措并举推动收单业务提质增效

近年来,陕坝农商银行坚持普惠金融高质量发展路径,着力精细化管理、加快产品创新、强化拓展优质场景,实现了收单业务质量、规模、效益协同发展。截至10月末,全行存量商户3205户,其中自营商户821户,联合收单商户2384户,累计交易172.14万笔,139197.27万元,月均交易17.21万笔,13919.72万元,带动低成本存款增长10389.54万元。

精细化管理

收单业务高质量发展的重要基础

收单业务管理涉及商户拓展、交易管理、定价管理、合规管理、巡检风控等一系列工作,需要对收单商户进行综合评价,确保业务合规经营。陕坝农商银行根据商户经营行业、注册资金、员工数量、经营地段、经营年限等维度,对商户进行评级打分,做好分层管理。对优质客户在商户费率上给予手续费减免优惠,截至目前,减免手续费306.69万元,体现了服务民生和减费让利于实体的责任担当。下一步,将根据客户业务贡献度和忠诚度在手续费优惠策略上进行调配,将政策倾斜到高贡献度商户,对于低产商户分层施策,引导商户向“0费率”标准靠拢,实施精细化运营。“自主+外包”一主一辅模式,实现了商户机具日常维护的有益补充,缓解了维护人力不足难题,进一步提升商户服务质效。

产品竞争力

收单业务高质量发展的有效抓手

为提高商户黏性,陕坝农商银行主动开展商户客群授信服务,提高商户融资便利性,拓宽授信服务覆盖面、有效性和精准性,做到“应授尽授,多用多贷”。依托收单商户日常交易量、银行流水等交易数据,创新推出了“信易贷”“流水贷”等特色信贷品种,向从事生产经营的个体工商户、小微企业主等特约商户发放贷款,最终达到提升收单有效商户活跃率,满足客户多样化信贷需求的双重效果。目前,收单商户授信356户,授信金额7454.89万元,用信户数145户、用信余额3333.78万元,同时带动活跃手机银行22793户。

场景多元化

收单业务高质量发展的重要支撑

陕坝农商银行始终坚持服务实体经济为宗旨,积极发挥点多面广优势,构建特色金融场景,重点打造“网点+商圈”“金融+医疗”等多场景建设,深耕社区商圈和县域市场,更好地服务乡村振兴,逐步形成批量开发商户、维护商户的“势能”。

一是横向发力,打造“网点+商圈”场景。充分利用地缘、人缘优势,“红马甲”深入超市、粮行、便利店、批发铺、肉食行等多种金融生活场景,积极推广聚合支付业务。各网点积极打造网点周边“一公里”商圈、社区周边“一刻钟”商圈,为“新亚步行街”“怡和步行街”等优质商圈布放聚合码,极大提高聚合支付的知名度。

二是纵向突破,推进“金融+医疗”垂直行业布局。我行与通联支付公司联手为康逸中医院打造“金融+”缴费系统,为商户提供账户开立、资金结算、账户管理等金融服务,实现自助服务终端银行卡与聚合支付码双重缴费功能,极大提高了就医效率。缴费系统还将服务触角延伸到连锁药店、加油站等行业,助力实体经济发展。三是下沉深耕,搭建社保卡等多消费场景。陕坝农商银行整合商户资源,开展异业联盟,搭建社保卡支付等消费场景,促进商户客群提档晋级。结合餐饮、零售、出行类等居民生活日常、高频消费场景,推出“周五加油”“周六餐饮”“周日商超”等系列满减活动,通过向社保卡客户精准发放优惠券、满减金等,让客户能够享受折上折优惠,吸引到店消费,提升客户体验度,为商户引流,多策并举增强商户黏性。

下一步,陕坝农商银行将继续加大对实体经济和普惠金融的支持力度,发挥收单业务“敲门砖、粘合剂”作用,围绕客户融资、快捷收款、支付结算、财富增值等需求,做好综合金融服务,促进各项业务顺利开展。

来源:综合管理部 杨荣

[责任编辑:王新国]