今年以来，陕坝农商银行深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真落实习近平总书记“必须坚持人民至上”“始终把人民对美好生活的向往作为我们的奋斗目标”等重要指示批示精神，教育引导党员干部把主题教育理论学习成果转化成服务人民的真本领，转化成为民办实事的真行动，扎实推进“我为群众办实事”系列活动，切实解决困扰人民群众的烦心事、忧心事。
服务有温度
服务上门暖人心
“你好，我想办张医保卡，但是我行动不方便，你们能上门办理不？”晨光支行了解情况后，立刻申请服务车，前往九鼎老年公寓，为老人提供上门服务。社保卡顺利办理完毕，老人紧紧握着晨光支行员工的手不停道谢，养老院的其他老人见此情景，也都为陕坝农商银行的暖心服务竖起了大姆指，为工作人员的特事特办的工作效率点赞，这温馨的场面使得在场的每个人都感动不已。
服务有力度
货币兑换解民忧
近年来，陕坝农商银行辖内网点全面开展兑换零损币服务。采取以新换旧、以零换整等服务方式，积极畅通残损人民币回收渠道，满足客户的兑换需求。小微企业专营支行为“重量级”客户存入1000元硬币，团结支行为客户清点、整理并兑换残损币1500元，黄河支行为残疾老人兑换28元零辅币。在为群众兑换零币的同时积极宣传存款保险、不拒收人民币、反假货币等金融知识，全力保障金融消费者合法权益，持续提升广大群众对金融服务的获得感、可得性和满意度。
服务有深度
金融释疑获好评
陕坝农商银行五星支行联合陕坝镇北环社区党总支、河套酒业集团、杭锦后旗天衡高血压医院开展“共驻共建聚合力 用心用情解民忧”活动。工作人员针对群众关心的金融政策进行现场宣讲，用通俗易懂的语言分析电信诈骗典型案例，切实帮助群众守护“钱袋子”。针对群众疑问，现场当面进行解答，受益群众达260人。随后，五星支行慰问了贫困户代表，为他们送上生活用品。
陕坝农商银行以百姓所思所想所盼为努力方向，用心用情用力解决百姓的困难事，把实实在在的金融服务送进村组社区、送到田间地头，以优质金融服务助力乡村振兴。下阶段，陕坝农商银行将继续践行“金融为民”服务理念，积极履行社会责任，主动做好惠民实事，切实提升金融服务水平。