随着“互联网+政务服务”的发展，各类办公软件、政务APP、OA系统等应运而生，上情下达、下情上报变得方便快捷，有效提高了工作效率，方便了基层干部和群众。
但有的地方和部门却把形式主义由“线下”搬到“线上”，导致一些工作上的“内卷”———各种任务随时下达、各种统计层出不穷、各种评比花样繁多，由此滋生了“屏幕上”“指尖上”的形式主义，让“从群里来、到群里去”代替了“从群众中来、到群众中去”，让党员干部的手指停留在了“收到回复”，虽提高了速度，却降低了温度……
开展指尖上的政务，初衷是让新技术赋能基层工作，为百姓提供便捷服务，简化办事流程，提高办事效率，提高服务质量，减小受时间和地域的限制，有效地缩短民众与政府之间的距离，有利于政府及时改进并向群众提供优质化服务，有利于了解民意，并在一定期限内对民众的意见作出回复并进行落实，能够达到赢得民众信任的目标。
各种政务App的推广与应用，还可以优化政府组织结构，起到精简机构的作用，节约了大量的社会资源，将更多的人力物力、财力投入到社会公共服务中去，让政府可以及时了解社会舆论的方向与发展。
所以，“指尖上的形式主义”的温床，根源并不在手机上，而在于初心不固、使命不强、懒政怠政、责任意识淡薄。看似新表现，实则是老问题。因此，要想犁庭扫穴“指尖上的形式主义”，解放党员干部的“指尖”，就应避免“一刀切”式整治，哪些该关、哪些应改、哪些需合并，应倾听基层干部的声音，对于确有帮助的信息化创新，可通过统筹管理、审核备案、评价反馈、从严约束等措施，让其发挥积极作用。
各级党委政府不仅要重视工作群数量的控制，更要抓质量的提升，设立严格的工作群内容规范，无论是部署工作还是掌握进度，无论是布置任务还是督导落实，都应该察实情、出实招、办实事、解难题，给干部群众带来切实利益。减少不必要的检查、评比，纠正重痕迹不重实绩等问题，利用信息手段简化、优化办事流程，把各类“线下”事务尽量整合到“线上”办理，让基层群众“最多跑一次”，甚至足不出户就能把事情办好，解放党员干部的“指尖”，不能“指”在“收到回复”上，应让他们躬身入局，为群众办实事，实现从“群里吼”到“实地走”的工作作风转变，才能推动工作群更加有序高效，最大程度发挥数字化办公优势。
更要让整治行动“长出牙齿”，不给形式主义沾染“指尖”的可乘之机。对那些投机取巧、爱搞形式主义、面子工程的领导干部，要依规依纪依法严肃问责，真正起到问责一个、警醒一片的效果。以“犁庭扫穴”之势，强化对“留痕”式考评、“打卡”式汇报等行为的监督与问责，破除“官本位”思想和部分基层干部作风漂浮、脱离群众的问题，有效清除“指尖上的形式主义”赖以生存的土壤。
究其根源，整治“指尖上的形式主义”关键在于摒弃形式主义，而不是简单否定“屏幕”和“指尖”。信息化、大数据本身没有错，我们不能因噎废食，由此否认信息化手段的优势，否认其对更好服务基层群众、提升工作效率的积极作用。所以，在“解放手指”的同时，各级党员干部还应腾出双手、甩开膀子、迈开腿，根据各种信息的反馈，把注意力聚焦到一线，亲手为基层把脉，精准施策，才能干好事业，开出对症下药的处方。
“互联网+政务”是大势所趋，既要顺应发展鼓励支持，也要加强监督管理，树立崇尚实干、讲求实效的鲜明导向。总之，各级党委和政府应当实事求是，真正站稳人民立场、走好群众路线，充分利用信息手段，发挥大数据的优势，更高效地服务基层和群众。只有这样才能真正拉近与群众的距离，真正将温暖通过“指尖”穿越“屏慕”送到基层群众的心坎上，刷出百姓一片叫好声。（张天放）