“感谢兴业银行的真诚服务！孩子不在身边，兴业既陪伴我聊天解闷，又上门送上暖心服务！”一位耄耋之年的客户拉着兴业银行呼和浩特分行工作人员顾瑛的手，对他无微不至的服务表示赞扬。
近日，兴业银行呼和浩特分行客户经理顾瑛在做客户回访时，得知于阿姨因扭伤脚导致行动不便，同时又需要去北京看病，第一时间上门送上机场贵宾厅使用劵；同时考虑于阿姨孩子不在身边，客户经理顾瑛主动开车将阿姨送到机场，并办理相关手续。这份温暖，这份关怀，这份牵挂，让老人及家人连连表示感谢，称兴业银行呼和浩特分行把最暖心的服务送到了群众的心坎上。
面对如今老龄化社会的不断加剧，老年客户的金融需求日益明显，需要我们不断创新适老化服务新思路，完善适老化服务新措施，用心为老年客户提供更温暖、更人性化的服务，兴业银行呼和浩特分行始终秉承“真诚服务、相伴成长”的理念，在金融服务中进一步倾听老年人心声，并通过商业模式的创新，将履行社会责任与自身业务相结合，不断实现可持续发展。