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东胜街面警务站 用服务为城市增添温暖底色

“屯警街面,动中备勤”,24小时零距离服务群众、便民服务延伸到家门口、创新举措开展警务咨询和反诈宣传……自7个街面警务站启动以来,东胜分局反恐怖和特巡警大队坚持以人民为中心,紧紧围绕群众的新期盼、新需求,持续探索“警务站+”模式,不断延伸服务群众触角,打造“24×365在线的便民服务阵地”,用实际行动为城市增添一抹温暖底色。启动以来,警务站共服务、救助群众5000余人次,获赠锦旗22面。

爱心服务 诠释“温度”

人民警察为人民,危急时刻伸援手。8月26日21时许,正在欢乐谷警务站附近执行巡逻任务的310号警车路遇群众拦车求助,车上有病患急需就医,警车火速开道护送求助人平安抵达医院,民警与家属协力将其送到急诊室进行妥善救治。

围绕“服务群众更便捷”的目标,东胜分局反恐怖和特巡警大队依托7个警务站24小时全天候受领调解矛盾纠纷、接受群众咨询求助,常态化开展为民服务,真正将街面警务站打造成“先锋服务岗”,最大限度地提高街面见警率和管事率。

8月22日上午11时许,热心群众来到南湖社区警务站求助,称在路边“捡到”一名和家长走失的幼童。经过民警细心地安抚,孩子停止哭泣,说出了父亲的姓名,经过查询后,民警联系到了正在焦急寻找孩子的家长。

像这样小孩走失、老人走失的群众求助警情,警务站每周都会遇到。7个街面警务站都设置在商业繁华路段和人员密集区域最显眼的地方,目的就是让群众一眼就能看到,有了难处就能找到。启动以来,7个警务站充分发挥与老百姓“零距离”“面对面”的时空优势,真心实意为群众排忧解难,为群众办好事、做实事、解难事,群众安全感、满意度不断提升。

暖心便民 见证“速度”

“警官,这是我的身份证!”8月30日上午,张先生走进巴音门克警务站,激动地接过失而复得的身份证,“自己是从外地来到鄂尔多斯看望亲属,突然发现自己的身份证丢失,明天要返回老家,缺少身份证会引发很多麻烦,幸好有你们及时帮我找回身份证,真的太感谢你们了!”。一个小时前,热心市民在路边捡到一张身份证件,来到警务站交给值班民警处理,民警通过警务站配置的公安系统查询到了张先生的联系方式并告知其到警务站领回身份证件。

无论东西价值高低,但对失主来说都意义非凡。很多热心群众捡到东西就会交到警务站来,有人丢了东西也会来警务站寻求帮助。

8月14日14时许,一名男子急匆匆地跑进万佳小学警务室,向值班民警求助,称其皮卡车内装载的一台全新车载电视机在运输途中掉落。民警通过警务室内的公安视频监控系统,确定了电视机的掉落地点,发现该电视机已被人捡走后,民警又通过大数据人脸识别系统推断人员位置,亲自到小区调取物业监控,并于16时许帮助求助人找回了遗失的电视机。8月15日,求助人将一面“怀爱民之心  办利民之事”的锦旗送到万佳小学警务站。

为把警务站打造成便民服务的“暖心站”,东胜7个街面警务站除了免费提供紧急救助、警务咨询等服务外,还推出失物招领、充电打气等服务,积极探索和拓展便民服务新渠道。

贴心宣防 彰显“力度”

8月29日至8月31日,万达广场警务站组织警力对过路的老年人群介绍了保健品诈骗、网络购物诈骗、亲情电话短信诈骗等手段,通过推广注册国家反诈APP,发放宣传单、现场讲解的方式方法,帮助群众增强防范意识和识骗能力,为群众的“钱袋子”再上一道保险。

“注册反诈APP,领取小礼品。”在东胜区7个街面警务站门口,醒目地摆放着“注册反诈APP宣传牌”,这是警务站为增强群众防范电信诈骗意识,提高群众注册国家反诈APP积极性的新举措,由东胜分局精心制作的印有反诈知识的反诈抽纸、反诈口罩、反诈浓缩洗手片等“反诈周边”,也在点对点注册成功后送给参与活动的群众,让反诈知识全面融入群众生活。


针对警务站周边人流量大特点,东胜分局反恐怖和特巡警大队前移公安宣传阵地,在警务站内放置了报刊架,将反诈宣传手册、预防恐怖活动行为指引及一些相关法律报刊、书刊陈列其中,方便民警辅警进行日常法律知识学习的同时,也可以有效对来往警务站咨询求助的群众进行反诈、法律、政策宣传。警务站还利用外置的LED彩色巨幕24小时不间断、高频次、全覆盖开展治安防范、电信网络诈骗防范、“夏季治安打击专项行动”等知识宣传,切实把宣传做到群众家门口,做进百姓心坎里,有效提高了群众的知晓率、参与度。

[责任编辑:王新国]