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坚守工匠精神 绽放精彩芳华

坚守·初心

2023年9月1日,是黄瑾瑜加入太平人寿的第15个年头,回首15年的坚守奋斗与成熟积淀,黄瑾瑜感慨良多。也许,这就是把最好的年华,奉献给自己喜爱事业的样子;同样,坚守初心、持续拼搏,方能绽放精彩芳华。

上图:大学毕业时的黄瑾瑜

结束象牙塔生活

15年前那个毕业季,即将离开象牙塔生活的黄瑾瑜和所有的大学毕业生一样,面临着“就业”这一人生抉择。想到自己的专业对口方向是坐办公室,大部分时间可能要面对日复一日机械式的工作,提升空间也是未知的,黄瑾瑜放弃了找专业对口工作的这个想法。

奔赴下一程

虽初出茅庐,虽然身边的同学都陆续开始新的工作,但黄瑾瑜并不着急。静下心来思考,如何迈出这一步,要朝着哪个方向努力。

定位·成长性高 长期主义

成长性高,没有太复杂的人际关系的,可以作为长期从事并为之努力奋斗的工作。他开始了解自己感兴趣的各种行业,定位就是成长性高、人际关系也不复杂、可以长期努力,有奋斗目标的工作。在与家人探讨自己就业这个事情的时候,母亲的一句插话“儿子,妈给你投保的教育金保险,你大四这年领了生存金没?”“领了,四年都准时领到!”。这不经意间的对话,让黄瑾瑜想到了保险行业。

聚焦

黄瑾瑜开始把目光聚焦到保险这个行业,了解发展情况、了解未来趋势、了解作为从业人员可能面临的各种考验,更重要的是了解这个行业,是否符合自己择业的那几个条件。

行业潜力大、工作时间自由、人际关系简单、没有投资风险,这些特点莫名的与自己想找的工作方向相契合,更重要的是这是一份成人达己的工作——帮助别人的同时,也能成就自己。于是2008年8月,黄瑾瑜开启了人生第一次投递简历,在人才市场投递简历时,他选择的方向都是寿险外勤,无一例外。

缘分

缘分,是个妙不可言的东西,看不到、摸不着,但是可以有深刻的体验感。

那一天,天气闷热,投递完简历后,走出人才市场时大雨倾盆而下,没带雨具的黄瑾瑜想到回人才市场继续转转。恰逢听到了太平人寿在内蒙古筹建省级分公司的消息,‘筹建阶段,公司正需要人员组建,黄瑾瑜内心嘀咕着’,有心的他又一次投递上简历,同时记下了招聘电话。

回去后,黄瑾瑜立刻上网查询,了解太平人寿这家公司的背景和实力,通过自己的了解后,更加坚定自己加入保险行业、选择加盟太平人寿的决心。缘分,让黄瑾瑜成为了太平人寿保险有限公司内蒙古分公司首批新人班学员、公司初创期员工。

上图:2008.08刚入司的黄瑾瑜

启·程

找寻奋斗的意义

回想十几年前的市场环境,客户对于保险的认可度并没有如今这么高,黄瑾瑜每天都会遭受各种各样的拒绝。

“保险是骗人的!”

“你怎么大学毕业,去做保险了?”

家人的不理解、同学朋友们的不信任,真心很是打击自己的信心。

从业初期,有一次黄瑾瑜顶着大太阳,在30多度的高温天气下沿街做调研、拜访,听到“保险”两字后,没有一个人愿意配合自己完成问卷调查。当时,自己开始怀疑,保险是否有人需要,从事这份工作是否适合自己,是否值得继续坚持下去。

垂头丧气的回到公司,主管了解到当时自己遇到的状况后,她告诉黄瑾瑜,第二天不需要拜访客户,而是去医院的肿瘤科和医院缴费窗口看一看。

为何是这样的安排?黄瑾瑜有些不解!

据黄瑾瑜讲:“当我去到医院之后,除了看到病人的痛苦,还看到了家属在病床前的强颜欢笑和走廊外的步履沉重,尤其是有些家属缴费时的面露难堪,这一切都深深的触动到自己。”想一下,时间是最公平的,不论谁都会面临生老病死,生病也好、意外也罢,这些风险都是不可预知的,风险的存在,就是保险存在的价值。保险,虽然不能挽救生命,但是可以通过经济补偿的形式,给予患者和家属抗击病患的信心。通过付出劳动为更多家庭送去保障,这也是利他且有意义的工作。

从那天起,黄瑾瑜怀揣梦想,坚守初心继续前行。

经过近15年不懈的努力,他已累计为349位客户送去了18亿的保险保障,累计销售保单1188件,总计保费3918万。

上图:2009.02已转正的黄瑾瑜

经验之谈

坚持恪守诚信,以用心服务的理念,对待每一位客户。从陌生到熟悉,再到相互尊重与信任,是与客户建立成交的前提。

客户郭先生来公司咨询保险与黄瑾瑜陌生相识,起初虽然得知郭先生很有实力,但黄瑾瑜并未给郭先生推荐任何产品,只是凭着日常的线上的问候与简单的交流,同样也会将行业有价值的信息、公司经营成果等传递给郭先生。

坚持、但不打扰

一年以后,郭先生主动向黄瑾瑜了解太平人寿养老社区,随后参加公司活动并在活动现场,2014年为自己建立了一份养老保障,2017年在黄瑾瑜的陪同下,一同参观了太平人寿上海梧桐人家养老社区。

结合自己和家庭的保障需求,郭先生还陆续购买了保险保障,累计达几百万的保费。

黄瑾瑜与郭先生也成为了挚友,郭先生还经常在销售方面给予黄瑾瑜相应的意见与建议,不间断地鼓励他前行。

上图:讲台上的黄瑾瑜(2014年5分钟管理论坛)

真诚·用心

真诚是一切交流的前提,服务是保险销售的灵魂。客观实际地站在客户立场,帮助客户分析,选择适合客户的方案,这是取得客户认可和信任的关键。

守初心、有担当,黄瑾瑜从业以来,在保险行业收获一路的成长、收获了许多的荣誉、鲜花和掌声。从业以来,做讲师授课,是黄瑾瑜十分喜爱的工作内容,他说:“作为一名讲师,可以在更多平台展现自己。重要的是,让更多和我当初入行时对保险一样懵懂的伙伴了解保险,也为更多的客户讲解正确的保险理念,提供科学的规划。”“随着自己职级的提升、专业度的提升,得到更多身边朋友、客户、转介绍的认可,也更深刻感受到社会地位的提升,真正做到自己的初心——成人达己。

做好销售的同时,可以结交志同道合的伙伴,拥有自己团队,就这样在太平人寿,黄瑾瑜个人成长和管理能力达到了双向提升。

上图:黄瑾瑜获奖奖杯、奖牌(部分)

责任与守护

每一次保险服务都是一份责任,每一分保费背后都是一种守护。

兑现爱的延续

每一笔理赔款的赔付都是承诺的兑现,每一次生存金的给付都是爱的延续。

上图:如今的黄瑾瑜

坚守匠人精神

始于勤奋、念于责任,忠于诚信、久于服务,黄瑾瑜从大学毕业生,转换角色成为保险小白,通过不断努力成为被认可、被尊重的资深保险经理人。

一路守初心、担使命,踏实前行,不仅为热爱,更为对保险产品的精雕细琢、对客户服务的精益求精和对保险这份事业的持续热爱。

[责任编辑:赵鑫华]