五年砥砺奋进，五年栉风沐雨。内蒙古电力集团公司鄂尔多斯供电公司第五次党代会召开以来，公司党委把方向、管大局、保落实，积极动员各级党组织、广大党员干部和职工群众继往开来、接续奋斗，基层党组织的战斗堡垒作用得以充分发挥，全员精神风貌和企业发展面貌发生根本改变，奋力开创了高质量党建引领企业高质量发展的新局面。
为了展示公司第五次党代会召开以来企业发展的丰硕成果，为公司第六次党代会召开营造浓厚氛围，公司官方微信今日起推出《奋进这五年》专栏，鼓舞全体干部职工站在新起点、迈向新征程、实现新跨越，以新的精神状态和奋斗姿态，为当好集团公司建设世界一流现代化能源服务企业排头兵贡献智慧力量。
《国语》有云：“同德则同心，同心则同志。”
回首鄂尔多斯供电公司客户服务中心党支部走过的五年，是党建引领凝心聚力的五年，是支部建设有声有色的五年，是党建品牌入脑入心的五年，是员工队伍向好向优的五年，是党建与业务互融互促的五年，是支部凝聚力战斗力见实见效的五年，是中心上下紧紧围绕党支部戮力“同心”、奋楫笃行的五年。
五年来，中心党支部坚持和加强党对国有企业的领导，积极探索“党建+服务”的融合，全心全意打造与企业同心、与客户同心、与职工同心的“同心”党建品牌，对内做好“标杆示范”，对外展示“窗口名片”，让党建工作成为引领企业发展的根本力量，以最优的服务最优的业绩，彰显国企责任担当。
五年来，这支红色的队伍走遍了鄂尔多斯7.9万平方公里的一寸寸土地，心系着鄂尔多斯市8个旗区的每一条电网，笑容点亮了鄂尔多斯215万城乡居民的心田。酷暑寒霜里，朝露辰星间，他们用电力服务的热忱和温暖构筑起鄂尔多斯电业局客户服务中心党支部这个坚强的堡垒，抒写着“人民电业为人民”的铮铮誓言。
与企业“同心” 夯基础行稳致远
深夜十二点的办公室灯火通明，中心党支部的党群专责乔艳梅还在为评选内蒙古国资委“最强党支部”做着准备工作，这是乔艳梅做党建工作的第八个年头了。八年来，她看着党支部建设的基础一步步夯实，看着“同心”党建品牌从最初建设到“叫得响、立得住、传得开”，看着党支部从“蒙电基层示范党组织”到“自治区先进基层党组织”再到“内蒙古国资委最强党支部”，这是乔艳梅的成长足迹，是中心党支部的成长足迹，更是是中心全体党员的成长足迹。
客户服务中心党支部将基层组织建设标准化规范化贯穿始终，创新推出“8+N”、“4+N”、二十大精神学习“五步法”理论学习机制，细化“两表一清单”发展党员纪实培养流程，强化党员和发展党员积分应用，激发基层党组织内生动力和活力，打造了高质量党员队伍。开展党小组精品化建设工作，将支部工作向一线延伸，形成一组一特色品牌效应，以点带面，凝聚团队力量。
建强叫得响的“同心”服务品牌，以“三大主题实践活动”为主线，聚焦队伍先锋、组织先锋和服务先锋，围绕生产经营工作，充分发挥党支部、党员战斗堡垒和先锋模范作用，开展电力服务和社会公益等“同心”志愿服务；开展“同心”课堂对外深入客户现场，提供业扩报装流程定制“课堂”，对内提升职工服务水平培训；开展“我为客户代言，争做先锋模范”，建立“服务之星”“优秀共产党员”“优秀党小组”等常态化“评先”机制，国有企业的政治、经济、社会责任进一步彰显，助力蒙电责任品牌形象进一步提升。
与客户“同心” 优服务助企惠民
5月25日，内蒙古自治区首家“蒙电e享”园区电力服务站在鄂尔多斯蒙苏经济开发区揭牌启动。鄂尔多斯供电公司由业扩报装、用电检查、营业核算、主配网工程等业务骨干组成的共产党员服务队入驻园区服务站，与园区、用电企业联合办公，变“上门服务”为“驻场服务”，“零距离”解决园区和企业的用电问题，不断提升客户电力获得感和满意度。至此，以党员为骨干的服务型网格用“同心”服务将载着希望的动力之光送入万千企业，让党旗高高飘扬在服务客户的第一线，助力鄂尔多斯市招商引资，用“党建红”推动电力服务质效同升，持续优化营商环境，鄂尔多斯由“羊煤土气”走向了“风光”无限。
客户服务中心党支部坚持一切工作到支部的鲜明导向，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，用党建赋能，优化用电营商环境，助力地区经济社会发展。以“党员示范岗”“党员突击队”为主体，优化用电服务。着眼于新能源保障工程、农牧业项目等重点业扩工程，成立党员突击队，用政企联动超前感知客户需求，上门提供精准服务，压缩业扩时限，推进重点工程项目落地。以“示范岗”为引领，动员广大党员职工积极投身于企业提质增效、生产经营等重点任务，在关键岗位挑大梁当先锋。用“创岗建队”优服务举措，助力鄂尔多斯供电公司“获得电力”指标夺得自治区四连冠。
与职工“同心” 聚合力实干笃行
2023年5月19日，鄂尔多斯供电公司第十九届员工暨第八届青工专业技能大赛落下帷幕，客户服务中心1个个人第一名、2个第三名、1个第四名、1个第五名的好成绩实现参赛三个专业获奖“大满贯”，充分体现了中心党支部高度重视人才培养的显著成果。
以人才培养作为推动发展的“引擎”。优化一般管理人员队伍和骨干业务员队伍建设，建立健全高学历人才库，注重人才培养和能力提升，充分挖掘青年员工潜力，充分发挥业务骨带头作用，带徒弟、讲业务、搞创新，进一步发挥中心人才动能。
以知识赋能作为培厚提升的“沃土”。依托“同心讲堂”丰富理论宣讲和业务培训形式，建立常态化宣讲队伍培训机制，通过理论宣讲、线上讲课和现场实操培训等形式不断提升职工思想认识水平，提升职工业务技能，逐步夯实人员知识结构，促进职工全方位成长成才。
以工会团青工作作为凝聚团队的“合力”。通过工会主席服务日活动、职工代表巡视等各类送温暖活动，多渠道积极为职工办实事、解难事、做好事，持续将送温暖活动做实做细。组织开展“我们在一起”系列迎新年活动、“三八节”、“书香客服”系列读书活动等特色活动。建立“职工小家”，为职工营造了一个安全、自由、接纳的工作环境，心系职工办实事，浓浓温情暖人心。加强共青团对青工思想引领，深化“青字号”创建，团结引导广大团员青年进一步激发奋斗热情，推动青年人才岗位建功。
“盛夏一长养，秋实俱与成。”五年征程，同心领航；风高云阔，征鹏万里。鄂尔多斯供电公司客户服务中心党支部用奋斗铸成时代答卷，用担当成就品质发展，用汗水浇筑品牌丰碑。
凡是过往，皆为序章。未来，客户服务中心党支部将继续戮力同心，一往无前，全力提升“全新”现代化供电服务水平。中心全体党员职工心怀信仰之光，手握奋斗力量，守护万家灯火，服务地区发展，用理想信念和实干担当奋力谱写出不平凡的新篇章！（通讯员：高海巍）