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公共服务质量满意度连续四年逐年提升 呼和浩特这项得分居盟市第一

本网讯(草原全媒·正北方网记者 刘 睿)8月31日,记者从呼和浩特市市场监督管理局了解到,近日,国家市场监管总局通报了2022年全国公共服务质量监测结果,呼和浩特市总体满意度得分82.30分,较全国总体满意度高2.45分(全国分值79.85分),较内蒙古总体满意度高1.94分(全区分值80.36分),连续四年逐年提升,位列内蒙古被监测盟市首位,在全国排名第20位,较2021年提升13名。

据介绍,2022年全国公共服务监测覆盖31个省(自治区、直辖市)的120个城市,全部采用线下拦截面访的方式进行,监测范围包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公共事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个重点领域,共设置56项具体监测指标。呼和浩特市的12个领域中有9个领域达到满意水平(80分以上),总体满意度达到“满意”区间(80—100分)。得分最高的三个领域是:公共交通(86.08分)、生态环境(84.82分)、医疗服务(84.54分)。各领域满意度均超过内蒙古总体水平,除公共体育外,其他11个领域均高于全国总体水平。

据了解,近年来,呼和浩特不断优化营商环境,加大公共服务资源投入,公共管理和服务能力不断提升。公共服务质量满意度的提升在一定程度上说明,公共服务领域相关工作得到了群众认可,市民的获得感、幸福感、安全感总体在不断增强。

[责任编辑:贾小燕]