合众人寿阿拉善中心支公司客户Z女士，57周岁，于2016年9月为自己购买《珍爱幸福重疾保险》，保额100000元，并附加《顺乐住院医疗保险》。
2023年5月，Z女士在体检时发现乳腺结节，住院后确诊为乳腺恶性肿瘤。突如其来的疾病让Z女士及家人猝不及防，同时手术及后续的治疗费用也使他们心中犯愁。Z女士想起了在我公司购买过重疾保险，随即拨打客服电话进行报案，理赔人员在接到报案后，第一时间与Z女士取得联系，安抚客户情绪并告知理赔所需资料。
8月14日客户带着准备好的材料来公司柜面进行理赔，申请当天即快速结案，赔付客户重疾保险金100000元，住院医疗保险金3526.04元，共计103526.04元，Z女士的后续治疗也有了保障。
重疾不重，理赔不难。合众人寿持续践行“合众保险 理赔不难”的服务承诺，让客户安心购买、放心理赔，给客户多一些希望，多一些温暖。合众人寿始终不忘初心，砥砺前行！