本网讯（草原全媒·正北方网记者 王利军 实习生 张昊萌）“太感谢你们了，为阿姨解决了大困难……”8月3日，一名老人向呼和浩特市医疗保险服务中心结算科的工作人员说道。工作人员认出这位老人，是不久前他们帮忙解决问题的阿姨。
复原后的费用明细单
几天前，这名老人走进呼和浩特市医疗保险服务中心结算科，急切地求助：“你们帮帮阿姨吧，阿姨实在是没办法了。”“阿姨，您别急，坐下慢慢说。”结算科工作人员经了解得知，老人2021年在北京就医后因社保卡问题没能直接报销，按自费进行了结算。2023年7月25日，她带着票据到呼和浩特市医疗保险服务中心报销，工作人员审核材料时发现费用明细单上的字迹已经消失，没有费用明细无法为老人办理报销。原来，医院费用明细单是用热敏纸打印的，热敏纸对保存时间与存储环境有要求，时间久了，纸上的字迹便会消失。结算科工作人员积极想办法，从网上搜索到复原的方法，最终通过蜡烛烘烤使明细单的字迹得以重现，随后为老人办理了报销手续。