“党员干部真是办实事，群众遇到困难，打个电话就过来解决了。前几天，我家电视接收不了信号，打了居民连心卡上的电话后，杨洁很快就来到家里帮忙修好了！”呼和浩特市回民区钢铁路街道新华园社区居民郭春喜，对社区党员的服务赞不绝口。
郭春喜所说的连心卡，是钢铁路街道针对独居老人、困难群众推出的“党员包户”连心卡服务，只要群众有困难，拨打服务电话，包户党员就会及时上门帮助解决问题。
今年上半年，该街道8个社区党组织与市、区9家包联单位的248名在职党员和55名居民党员，包联了辖区634户居民。目前，共发放“党员包户”连心卡600余张，收集认领包联居民“微心愿”120件，已办结115件。
这是钢铁路街道办事处零距离服务群众的缩影，也是提升辖区基层治理能力的务实举措。
今年，钢铁路街道按照《关于全面提升回民区基层治理能力和水平的实施方案》要求，紧紧围绕中心工作和重点项目，全面加强党对基层治理工作的领导，持续完善基层治理体系，有效提升基层治理效能。通过“三强一创”工作法，将党组织链条向小区延伸，把小区党支部建成基层治理的坚强战斗堡垒。目前，该街道在新华园社区和锦泽园小区建立了“红色物业”。其中，新华园社区组建了5个小区党支部，成立了16个党小组，有154名党员参与到服务群众和小区治理工作中，“红色物业”覆盖率达100%。此外，街道以点带面，在其他社区各建成1个“红色物业”示范品牌，逐步将“红色物业”在辖区全面推开，真正做到让物业“红”起来，小区“活”起来，民心“暖”起来。
“我们小区现在可好了，如果遇到单元门坏了、下水道堵了等小问题，只要一个电话，10分钟之内物业就能上门处理。”锦泽园小区居民马女士说：“自从有了‘红色物业’，解决居民问题的效率高了，服务态度也好了，住在这个小区有满满的幸福感。”
为进一步提升社区党组织抓党建促基层治理能力和水平，今年上半年，钢铁路街道对党员干部、社区工作者、网格员开展了党建引领基层治理、党务知识、业务知识等专题培训，有效提升了社区工作者的职业素养，激励社区党员干部担当作为。
“接下来，我们要认真贯彻落实习近平总书记在内蒙古考察时的重要指示和重要讲话精神，积极借鉴浙江‘千万工程’经验，创新服务机制，提升服务水平，不断提升群众的满意度和幸福指数。”回民区钢铁路街道办事处相关负责人表示。