本网讯（记者 杨旭英 贾小燕 通讯员 侯利斌）7月25日，由中央网信办网络社会工作局、中国国家铁路集团有限公司党组宣传部主办，内蒙古自治区党委网信办、中国铁路呼和浩特局集团有限公司党委联合承办的“发现最美铁路·坐着火车看草原”网络宣传活动，正式启动。25日下午14时27分，发现团成员从呼和浩特东站搭乘K1382次列车，正式开启为期三天的“发现之旅”。
车窗外，一望无际的草原风光尽收眼底，再现着“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”的壮美景色；车厢内，喷香的奶茶、质朴高亢的民族歌曲、热情好客的列车乘务员……浓郁的草原风情充盈弥漫着整个车厢，蒙 元文化与现代文明跨越时空的融合碰撞，让旅客们感受着、回味着。
呼和浩特客运段哈尔滨车队担当着K1382次旅客列车的值乘任务。按照“当好民族政策宣传员、当好安全运输的勤务员”的宗旨原则，他们结合线路特点和季节变化，在每逢蒙古族传统节日那达慕、敖包节期间，列车员会通过列车广播宣传民族团结政策、普及民族知识、举办特色活动，为旅客们带来蒙古族歌舞等特色互动表演，送上一碗温情满满的奶茶，让民族团结一家亲的理念深入每个人的心田，生根发芽茁壮成长。由于列车运行于高寒地区，昼夜温差较大，每逢冬季白雪纷飞的季节，车门、风挡连接处极易产生积冰积雪。为了保障出行旅客人身安全，列车员会在冬季来临前，给车厢风挡连接处铺设防滑垫，同时加大车内巡视频次，及时清除车内的积冰、积雪，防止旅客滑倒摔伤。针对车内难清除的薄冰，列车上常备除冰盐，通过撒盐处理减少风挡、车门口冰雪形成。昼夜更替、四季轮回，窗外的景色不断变换，不变的是列车上浓浓的民族文化气息和细致入微的温馨服务。
作为连接“鹿城”包头和“冰城”哈尔滨的唯一一趟旅客列车，K1382次列车自开行以来就备受旅客青睐，是两地群众旅游、求学、就医、通勤的不二选择。列车途经正镶白旗、桑根达来、查布嘎等少数民族聚居地，为浇灌好民族团结之花，更好地服务少数民族旅客，车队各班组建立“民族团结一家亲”常旅客服务群，为旅客提供列车正晚点信息、解答问询、预约重点服务等服务项目。常态化组织20余名党员、团员青年成立“石榴籽”志愿服务队，利用春运、暑运、学雷锋纪念日等时机，开展主题志愿服务活动，为少数民族旅客提供便民服务，通过列车流动的载体，构筑起民族团结“连心桥”。
长路漫漫行，服务无止境。这趟长途旅客列车单程运行1859公里，运行时长26小时58分，途经内蒙古自治区、辽宁、吉林、黑龙江四省（自治区）的23个车站。为了向五湖四海的旅客更好地展示草原人民热情友善的待客之道，车队各班组在人文关怀和热情细致上下足功夫，因地制宜地推出“草原旅行管家”特色服务，为旅客提供天气提醒、旅行导航、应急药品、特色景点咨询等服务，打通服务旅客的“最后一公里”。细微之处方见服务真心，为实现“将困难交给车上，将方便提供旅客”的铿锵服务承诺，列车贴心配备了爱心拐杖、针线包、哺乳帘、婴儿枕、充电器等常用的便民服务用品，用细致入微的服务让旅客出行路更加温馨、舒适。
天空湛蓝如洗，白云悠悠漂浮，骏马奔驰、牛羊遍地，悠悠绿皮车疾驰一路向东，穿越绿意盎然的茫茫草原，满载着出行旅客对美好生活的憧憬，带着对“诗与远方”的向往，驶向富饶美丽的黑土地。