5月4日上午，一名中年男子（冯先生）来到突泉太平机场，想要为自己的姥爷购买一张突泉至通辽的机票，让老人乘坐一次飞机完成夙愿。
老人登上飞机
老人在家属的陪同下观看飞机落地
冯先生说，自己的姥爷今年已经91岁高寿，目前在突泉县居住，去年得知突泉要建机场时就时时刻刻关注着机场的动态。老人一辈子没有坐过飞机，坐飞机是他一生以来的夙愿，得知突泉机场通航了，更是时常在嘴边念叨。家人为了不给老人留下遗憾，希望能让老人坐一次飞机。
由于老人已经91岁高龄，为确保老人身体安全，按航空公司要求已经不能乘机。机场工作人员了解情况后，详细了解老人的身体状况，结合实际运行情况，与亚捷通航积极沟通，决定在5月5日通辽=突泉航班到达下客后，让老人进入机舱，体验乘坐飞机的感觉，共同帮助老人圆“飞机梦”。
5月5日下午13点，老人及其家属一行5人提前到达突泉机场。机场工作人员为其办理了临时通行证并陪同老人参观了候机楼。参观过程中工作人员向老人耐心详细的讲解了机场的基本情况和整体保障流程。下午2点25分，通辽=突泉航班落地，老人家在候机楼内近距离观看了飞机降落到滑行至停机坪的全过程。随后经过安全检查进入停机坪，与机组沟通后，在工作人员的搀扶下，老人小心翼翼的登上飞机，一边体验乘坐飞机的感觉，一边听机长介绍飞机上的各项设施。结束了机上参观体验，老人与飞机近距离合影留念。老人在离开机场时说到：能坐上飞机，是他这辈子最开心事。老人脸上露出了幸福的笑容，在场的工作人员及家属无一不为之动容。
家属向突泉机场表示感谢
服务无止境，满意无终点。只有充分考虑旅客需求、了解旅客想法，服务只要向外延伸“一点点”就能做出有温度的服务。这次特殊的“首乘”服务保障，不仅让老人圆梦，也给机场发展带来了更多的启发。
突泉太平机场通航，是当地的一件大喜事也是一件新鲜事，每天到机场参观的周边百姓络绎不绝。下一步，突泉太平机场将始终践行“人民航空为人民”宗旨，坚持以服从服务地方经济社会发展为己任，在确保安全运行的前提下，合理利用间歇时间，发挥专业优势，帮助更多需要帮助的人，为老人“圆梦”，为青少年“筑梦”。目前机场公司已为全员进行了培训，为到机场参观人员讲解，普及航空小知识等，更好的履行社会责任，传递正能量。 （ 张岩）