随着呼和浩特机场行李交付转盘缓缓启动，一件挂着有特殊标识牌的拉杆箱行李被工作人员快速取下，交到一位需要从中取药的旅客手中。近日，呼和浩特机场推出出港托运行李提取端“查找行李标识牌”。标识牌将民族特色与集团服务品牌相结合，由穿着蒙古族传统服饰的卡通人物和上方标注“特殊行李，请特别关注”的字样共同组成。“查找行李标识牌”推出后很大程度上提升了出港托运行李提取的工作效率。
查找行李标识牌
特殊行李标识
旅客在办理完行李托运手续后，经常会出现更改行程、拿取物品等其他需要提取托运行李的情况。以往需要查找的行李传出后，工作人员只能通过行李号在行李交付转盘上逐一进行查找。遇到高峰时间段，查找行李难度倍增。此外，托运行李在完成查找交付工作后，旅客需再次办理托运手续。再次托运后行李号码不变，存在被行李查找工作人员再次查找传出的风险，导致该件托运行李后续运输工作的中断。
“查找行李标识牌”推出后，有效提高被查找行李的辨识度，优化上下游接口交接流程，补齐岗位间信息传递短板，有效弥补行李查找流程中，分拣工作人员信息接收滞后导致托运行李被反复查找交付的风险。工作人员可以在第一时间找到行李并与旅客完成交接工作，缩短出港旅客提取已托运行李的等待时间。行李查找标识的使用真正做到小创新起到大作用。
接下来，呼和浩特机场将继续优化行李保障流程，在行李运输保障工作中实现岗位间手拉手，让从呼和浩特机场乘机出行的旅客少一些等待，多一分关怀。 （ 温骏维）