为持续提升全行运营人员业务和柜面服务水平，规范各类业务操作，更好服务广大客户，助推网点运营管理工作高质量发展。4月13日，陕坝农商银行组织全行运营主管、综合柜员开展了运营业务知识培训。
培训前，运营管理部总经理杨超分析了当前反电信诈骗、反洗钱的形势，强调运营主管及一线柜员务必要切实履行好反洗钱、反电诈义务，筑牢预防洗钱活动的重要防线。
本次业务培训包括反电诈、反洗钱、社保卡业务等内容。运营管理部反洗钱专职人员结合反洗钱监测分析系统，引用实际工作中的典型案例，详细讲解了如何进行客户身份识别，分析了大额可疑交易特点、各类电信网络诈骗的分布状况特点等内容。会上，传达了近期中国人民银行和自治区联社打击电信网络诈骗相关会议精神，通报了近期杭锦后旗涉案账户情况，要求各网点要严守第一防线、严把开户关、加强账户分级分类管理，扎实做好反诈治理工作。最后，运营管理部就近期社保卡申领、办理以及系统操作过程中遇到的问题进行了详细的解答。
培训结束后，所有参训人员都参加了考试，参训人员认真作答，达到以考促学、以考测学、学用结合的目的，为下一阶段推进运营各项重点工作奠定坚实基础。
内容来源：运营管理部 杨娜齐