深夜，家住东胜的王女士接到辖区派出所民警来电，提醒其停在铁西某广场的轿车车门未关，存在安全隐患。由于独自照顾孩子无法抽身，王女士只能求助民警帮其关车门。接到求助电话后，正在值夜班的巡逻民警杜博弘立即前往，仔细检查车内物品后将车门关闭，后又电话告知王女士，焦急的王女士这才放下了心。
也许在外人看来这并不是什么大事，但巡逻民警的暖心之举却让王女士念念不忘。事后，她通过多方打听，得知当晚帮助她的民警是东胜分局巡逻民警杜博弘，于是她通过市长热线向杜博弘所在单位东胜公安反恐怖和特巡警大队发来表扬：工作人员杜博弘尽职尽责，态度认真，为民办事。王女士还动情地说：“当我无助的时候，都是警察在帮我……”
其实，对于巡逻民警来说，这样的救助每天都会发生，然而他们的付出能得到群众这么暖心的认可，这就是所谓的双向奔赴的“关爱”吧。当群众遇到困难时，难得东胜巡警一趟趟不厌其烦的出警，难得东胜巡警始终把群众的小事挂在心头，难得不管警情大小，只要群众需要，东胜巡警24小时在线……
（杜博弘：28岁，从警7年，现为东胜分局反恐怖和特巡警大队巡逻六中队辅警）