春风化雨，润物细声。建行赤峰分行聚焦客户身边事，推出一系列惠企便民举措，解决客户急难愁盼问题，如春风化雨般温暖客户，将金融服务落到实处。
日前，一位外贸企业负责人向建行客户经理求助如何报送企业贸易信贷报告，客户经理上门指导其操作，在规定时间内完成了信息报送，企业负责人感激地说“有你们的帮忙解决了我的大难题”。
银行服务改进“一小步”，便民惠企推进“一大步”。后续，该企业业务扩大，新设立外贸公司，负责人又找到建行帮助指导完成海关备案、企业名录登记、电子口岸卡申领等工作。“你们建行的服务太贴心了”企业负责人为建行赤峰分行工作人员连连点赞。
客户给出的满意评价是检验银行服务质效最直接的体现。近年来，建行赤峰分行聚焦进出口企业难点痛点，帮助客户快速解决从海关备案到银行账户开立、国际结算、贸易融资等流程中遇到的问题，推出对客“一站式”服务，延伸服务触角。在为企业提供便捷的金融服务同时，持续加大减费让利力度，多措并举支持企业复工复产，服务企业的“最后一公里”正在变成“最美一公里”。
下一步，建行赤峰分行将继续秉承初心使命，以有温度、有速度的金融服务举措助企纾困，不断提升客户满意度，以实际行动践行新金融担当使命，用“建行春风”为企业高质量发展保驾护航。（刘胜楠 钱婧）