为进一步贯彻以人民为中心的发展思想，推进金融消费者权益保护工作，践行金融工作政治性、人民性，阳光产险内蒙古分公司积极落实内蒙银保监局工作部署和要求,通过线上线下相结合的方式积极开展2023年“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。
注重金融知识教育，增强消费者信心
利用公司官微、微信朋友圈等线上服务宣传阵地，发布消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权益说明活动，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。
以营业网点为主阵地,悬挂/摆放“3·15”活动主题横幅、易拉宝、张贴海报、设立独立的金融宣传区域、醒目位置公布投诉渠道信息和消费投诉流程,营造活动氛围外。更加注重创新活动形式,公司全员个人微信头像、聊天背景均调整为“3·15”活动主题背景,点对点开展消费者金融知识宣传。
扎实推进银行业保险业诚信文化建设，促进金融市场规范有序
“3.15”活动期间，客户服务触点人员签署服务承诺书，营造“守信光荣，失信可耻”的浓厚氛围，使城市授信成为从业人员的自觉行为和规范，提升客户触点人员服务意识。
组织对客户触点人员进行诚信廉洁教育，根据岗位特点准备对应的培训材料，确保岗位诚信培训覆盖率达到100%，培训参与率达到100%。
注重重点区域、特殊群体金融知识教育，提升金融服务满意度
积极开展“进校园、进养老院、进农村、进企业”等线下金融、保险知识普及活动。一是关注新市民群体，向新市民普及金融保险基础知识、保险咨询及维权方式方法的宣传。二是以走进大学校园为契机，围绕当代大学生过渡消费、透支消费使用校园贷等现象，开展金融知识普及以及消费者维权知识宣讲。三是走进农村地区、边缘地区，向当地市民发放金融宣传折页，开展金融知识普法。四是关注残障人士需求，为残障人士献爱心、送保障、解难事、办实事。