为进一步做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者满意度，着力提升广大消费者金融素养，提振金融消费信心，华夏人寿内蒙古分公司于3月13日-19日，开展以“共筑诚信消费 提振金融消费信心”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。为了提升客户参与度和提高宣传活动趣味性，华夏人寿内蒙古分公司采取“线上+线下”形式宣传活动。
丰富线上宣传教育活动形式，提升客户参与度
线上活动，官方微信发布“消保话聚社”，聚焦客户关心的消费者权益热点话题展开讨论。保单体检，邀请公司客户参与体验公司“保单体检”线上服务功能，实时为客户保单进行健康体检，有效保障客户权益；“3.15”诚信达人赛，组织开展员工金融保险知识闯关赛，确保公司员工诚信教育成效。此外，华夏人寿内蒙古分公司将通过微信公众号等平台发布“以案说险”、普及金融知识、风险提示。
开展特色线下宣传教育活动，力求扩大影响力
线下活动，华夏人寿内蒙古分公司要求辖内12家机构柜面布置宣教专区、适老化便民服务专区，张贴海报、悬挂条幅，营造良好宣传氛围。开展公司内部诚信文化教育，活动期间通过早会、集中培训等方式，向内外勤员工开展诚信教育宣讲活动，树立团队诚信意识，推进团队诚信文化建设；“总经理接待日”、“高管讲消保”、“现场宣教”等形式的高管参与宣传教育活动，提升消保工作高管参与度及重视度，扩大宣传影响力；开展重点区域与特殊群体教育活动，面向老年人、残疾人士、学校、新市民等群体解决数字鸿沟问题，帮助年轻人加强过度借贷诱导防范意识。
本次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动中，华夏人寿内蒙古分公司将坚持以人民为中心的发展思想，关注老年人、残疾人士、年轻群体、新市民等重点人群，聚焦消费者需求、常见业务问题，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，合理、有效方式保障自身金融权益，倡导理性消费观念。切实维护消费者合法权益，共同营造良好金融消费环境！（张琴斐）