2023年2月17日中午12时10分许，这时已过下班时间，青山交管一中队业务大厅内急冲冲的进来一位办事群众，询问是否办理驾驶证业务，称自己的驾驶证原件老化开裂，导致照片丢失，由于工作所需，要更换驾驶证。
了解到基本情况后，本着方便群众的原则考虑，大厅内的青山交管一中队警员刘心田主动向当事人解释相关业务办理流程，告知可使用交管12123APP申请电子版驾驶证，因办事群众年龄偏大，不会操作，警员刘心田主动帮其注册了交管12123APP，并上传证件照，由于服装颜色、背景颜色、头部位置等不符合要求导致证件照上传不成功，警员刘心田耐心调整角度、背景，经过多次尝试，终于将符合要求的证件照上传成功。不一会儿，群众的电子版驾驶证申领成功。业务办理完后，当事人对警员刘心田连声道谢：“感谢人民好警察，帮我解决了一件大事儿，加班加点为人民服务，实在是太感谢了，省的再去其他地方办理业务。”随后，办事群众将加班加点为人民服务的事迹发表在24小时警局平台以表感谢。
这是青山交管一中队进一步推动“我为群众办实事”主题实践活动开展的缩影。一个个表扬贴既是群众对交管工作的认可和肯定，也是基层交管前进的动力，更是对交管工作的鞭策。民生事，无小事，想群众之所想、急群众之所急，着力解决群众需求，实实在在提升群众的获得感、幸福感是交管人的追求。
下一步，青山交管一中队将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧盯群众最期盼、最迫切、最急需解决的问题，全力提高群众满意度，推进各项便民利民措施，用实际行动把交管工作走实走深、落到实处。（王钊）