2月21日，呼和浩特机场“经呼飞”迎来了一名特殊的旅客。盲人旅客周先生携带服务犬乘坐FU6629航班在呼和浩特机场进行中转，这是本年度首次保障携带服务犬的中转旅客。
“经呼飞”工作人员接到航空公司通知，提前了解服务犬习性，在航班到达后，立即与机组进行交接。为了防止旅客过多影响服务犬正常工作，工作人员将旅客引导至首乘休息室候机，并在登机前将旅客送至登机口。旅客周先生十分感谢中转的工作人员：“谢谢你们，虽然我看不见你们的样子，但是你们亲切的声音和热情的服务，让我感受到了温暖和阳光”。
保障盲人旅客 摄影者：董娟娟
这件“小事”只是“经呼飞”特殊旅客服务保障的一个缩影，中转“我帮您”服务专班每天都在行动，他们努力为特殊旅客营造“请放心，我们是您的手、脚、眼、耳、喉”的出行氛围，让所有特殊旅客出行能安心、放心、舒心。 （呼和浩特机场：吕培）